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你是否和我一樣，曾經(jīng)有兩個圖標(biāo)擺在我面前，我卻傻傻分不清楚，隨便亂用，他們就是？和 i兩個小家伙。

含義：

在系統(tǒng)頁面當(dāng)中，i 圖標(biāo)通常代表信息（information），而 ? 圖標(biāo)代表幫助（help）。

運用場景：

i 圖標(biāo)（信息）：通常用于提示用戶可以獲取額外信息或詳細(xì)說明的地方。例如，在表單輸入框旁邊的i圖標(biāo)可以提示用戶懸?；螯c擊以獲取有關(guān)該字段的更多信息。

？圖標(biāo)（幫助）：通常用于提供用戶幫助和解答疑問。例如，在應(yīng)用程序的菜單中，可以使用？圖標(biāo)來提供關(guān)于如何使用該功能或應(yīng)用程序的幫助文檔鏈接。

這些圖標(biāo)的使用可以幫助用戶更好地理解和使用應(yīng)用程序，提供額外的信息和幫助，從而提升用戶體驗。

i 圖標(biāo)和 ？圖標(biāo)的意思確實很相近，但它們在UI設(shè)計中有著微妙的區(qū)別。下面是它們的區(qū)別和如何判斷該用哪個的方法：

1. 區(qū)別：

- i 圖標(biāo)（信息）通常用于提供有關(guān)特定項目或字段的額外信息、解釋或提示。它強調(diào)的是提供信息。

- ？圖標(biāo)（幫助）則更傾向于提供整體上的幫助和支持，通常用于指示用戶可以獲取額外的幫助文檔、FAQ（常見問題解答）或聯(lián)系支持團(tuán)
隊。它強調(diào)的是提供幫助和解答疑問。

2. 如何判斷該用哪個：

- 如果需要提供特定項目或字段的額外信息或解釋，可以使用i圖標(biāo)。

- 如果需要提供整體上的幫助和支持，可以使用？圖標(biāo)。

簡單總結(jié)一下

i 側(cè)重點是提供信息，詳細(xì)的說明，重點提示。

? 側(cè)重點是幫助提示，對疑問的解釋，如何使用該功能。

以上列舉出來的實例在提示圖標(biāo)的應(yīng)用上不會有太大的分歧，其場景都很明確也容易區(qū)分。

但是有一類場景會讓人有些摸不著頭腦，爭議點比較大（如下圖）

上圖所展示的，對于系統(tǒng)內(nèi)一些專業(yè)名詞的解釋，該使用哪種符號每個設(shè)計師和產(chǎn)品經(jīng)理處理的方式不一樣，甚至?xí)l(fā)現(xiàn)同一個系統(tǒng)下出現(xiàn)兩種符號同時使用的情況的場景（如：釘釘后臺管理頁面）

在這些特定的詞匯旁邊的提示圖標(biāo)，所表達(dá)的潛在含義是：這是么？以及對這些字段的拓展解釋。

同時我也問了一些大廠的朋友，這種地方是個仁者見仁智者見智的場景，所以此處可以對于圖標(biāo)的運用可以靈活一些。

在實際應(yīng)用中，可以根據(jù)具體情況來判斷使用哪個符號。但最重要的是保持一致性和符合用戶習(xí)慣，確保用戶能夠直觀地理解并使用這些符號。

作者：齊天大碩
來源：站酷

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1、寫產(chǎn)品文案

當(dāng)你需要的文案出來后，你可以讓它優(yōu)化。你可以約束字?jǐn)?shù)，提更多具體要求，它都能滿足你。

具體的一些提示文案細(xì)化以及示例

2、設(shè)計產(chǎn)品框架

提供頁面框架設(shè)計思路，當(dāng)然你也可以把問題換成你正在做的產(chǎn)品。

3、做競品分析

針對某一個特定的產(chǎn)品寫出分析報告框架。你可以換成其他你感興趣的產(chǎn)品。

這里需要提醒下，對于一些通用型知識，它可以寫的很好，但如果是針對某個特定產(chǎn)品的具體內(nèi)容，可能偏差會很大。

有了大綱再去找內(nèi)容可以省事很多，比如

那么可能你也還想進(jìn)一步問，如何做好競品分析？因為這個雖然是基礎(chǔ)，但如果你不知道背后原理，可以繼續(xù)追問。

4、學(xué)習(xí)設(shè)計流程

幫助優(yōu)化設(shè)計工作流程，但它所提到的工作流程優(yōu)化屬于比較通用的。

如果你想要問具體的，你得問更具體的問題。

5、學(xué)習(xí)設(shè)計工具

你也可以問它任何你想學(xué)的其他工具和知識。

6、找設(shè)計資源

可以讓它給出資源鏈接，方便快速查看。如果鏈接打不開，甚至還能修正。

7、學(xué)習(xí)更好表達(dá)

向團(tuán)隊其他成員解釋一些復(fù)雜概念

如何給非行業(yè)內(nèi)的用戶解釋你的產(chǎn)品概念

8、搜索設(shè)計趨勢

9、幫忙寫PPT

當(dāng)我加上頁碼后，居然真的會努力寫到這個要求的頁數(shù)，雖然實際上用處不是很大，但這個能力再進(jìn)化進(jìn)化，真的很厲害，至少能提供一個通用思路。

10、組織活動流程

如何更好的組織一場設(shè)計腦爆會

作者：彩云Sky
來源：站酷

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一、關(guān)于設(shè)計趨勢

設(shè)計創(chuàng)意是符合設(shè)計趨勢的，我們需要關(guān)注設(shè)計趨勢。

我覺得趨勢這個詞，書里面有個觀點還是可以的：關(guān)注長期趨勢。

為什么這么說呢，因為趨勢不是朝三暮四的，往往會保持很長的時間。所以我們在做設(shè)計創(chuàng)意的時候可以適當(dāng)關(guān)注長期趨勢。

1.1關(guān)注社會趨勢的重要性

最直接影響的就是職業(yè)生涯的發(fā)展。譬如你是一名UI設(shè)計師或者即將畢業(yè)的學(xué)生，在當(dāng)前的形勢下UI設(shè)計師已經(jīng)趨于飽和，你想完成一次職業(yè)方向的確定或轉(zhuǎn)變，你會往哪里走？

那么你需要關(guān)注設(shè)計趨勢。

如果你選擇的是一個接近飽和的方向，那么你的薪資幾年內(nèi)肯定也得不到提高。有的設(shè)計師經(jīng)常會說我做UI設(shè)計5-7年了，但是薪資依然還是1萬，我只能說你現(xiàn)在沒有什么競爭力。

所以趁著年輕，你可以考慮換一條細(xì)分的賽道。

譬如逐漸趨于飽和的車載HMI設(shè)計，即將爆發(fā)的類似于Vision Pro的增強現(xiàn)實設(shè)計。。。

來自于蘋果官網(wǎng)

 

1.2如何了解設(shè)計趨勢

首先，最直觀的就是設(shè)計大事件。

譬如蘋果等著名品牌引導(dǎo)的設(shè)計承載方式的變革。從羅永浩推出無限屏概念開始，其實類似的空間設(shè)計就已經(jīng)處于慢熱狀態(tài)。直到蘋果正式發(fā)布了Vision Pro，這種大事件直接將增強空間設(shè)計推向了高潮。

我們可以通過蘋果的官方網(wǎng)站，去了解Vision Pro的使用方法，以此來感受Vision pro可以改變什么？文本編輯、影視、閱讀以及游戲等等用戶體驗與手機(jī)操作的不同點，從而延伸出未來可以商業(yè)化的場景方向，可以做預(yù)知性的推斷。

有興趣的設(shè)計師還可以通過蘋果發(fā)布的Vision pro模擬器，來嘗試性地輸出一些創(chuàng)新的想法和創(chuàng)意，以此來建立自己在增強空間設(shè)計上的設(shè)計經(jīng)驗和競爭力。

其次，可以通過設(shè)計網(wǎng)站、社區(qū)和平臺。

譬如優(yōu)設(shè)、站酷、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等一些設(shè)計資訊平臺。很多設(shè)計師會將國外的一些好的設(shè)計趨勢的文章翻譯，我們可以通過這些文章來獲取設(shè)計趨勢。

再者，可以通過行業(yè)內(nèi)的研究報告。

譬如艾瑞咨詢發(fā)布的《2023年AIGC場景應(yīng)用展望研究報告》，里面就闡述了下一年甚至是未來AIGC的發(fā)展方向。

二、經(jīng)驗積累促進(jìn)設(shè)計創(chuàng)意輸出

2.1經(jīng)驗積累到一定程度的好處

一般設(shè)計師在自身發(fā)展的同時，也都會留意身邊設(shè)計師發(fā)展的如何，嫉妒和對比是很正常的。有的設(shè)計師會覺得為什么他年紀(jì)不大卻能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，為什么他的薪資比我多那么多，為什么每次任務(wù)下來后他總是做的又快又好。。。

因為這是工作/設(shè)計經(jīng)驗給他帶來了各種紅利。

為什么經(jīng)驗豐富的設(shè)計師創(chuàng)意那么多呢？那就是尤尼卡效應(yīng)（靈感的悄然而至）。有經(jīng)驗的設(shè)計師，職業(yè)生涯過程中看過無數(shù)的案例，想過無數(shù)的方案，做過無數(shù)的作品。所以，他們可以在看到問題的時候，立馬給你輸出設(shè)計方案。如果你能達(dá)到這種地步，你的競爭力也將無可匹敵。

2.2經(jīng)驗積累下的靈感輸出

做到兩點：【建立方向】和【埋頭苦干】。

畢業(yè)5年內(nèi)的設(shè)計師，可以不用過多的去關(guān)注別人與自己的差別，你要做的就是【建立方向】和【埋頭苦干】，幸運只光顧有準(zhǔn)備的頭腦。那些有經(jīng)驗的設(shè)計師也都是摸爬滾打一點一滴練出來的。過年的時候跟大學(xué)同學(xué)吃飯，設(shè)計耕耘10余載，他已經(jīng)是某設(shè)計院的總監(jiān)了。想想與他一起住過的小黑屋，想想我們打地鋪黑燈瞎火的做項目，為了錢么？是因為熱愛，想做出更好的作品。再看看他一路走來的工作歷程，他基本上在一個垂直方向上深耕細(xì)作，從場館的設(shè)計方案到制定預(yù)算，從項目投標(biāo)到施工流程，整個一套流程都駕輕就熟了。

2.3不斷嘗試后的靈感輸出

設(shè)計師們都知道，靈感不會輕易上門。

創(chuàng)意是被逼出來的！這一點設(shè)計師們都很有感觸。

這里的經(jīng)驗積累不完全是工作年限的意思，也有深度挖掘之意。

尤尼卡效應(yīng)要求我們，即使在設(shè)計工作中沒有靈感的時候，繼續(xù)嘗試著梳理思路不斷鉆研，肯定會有靈感乍現(xiàn)的那一刻。就像書中說的那樣：

因為創(chuàng)新是一個漸進(jìn)的過程，一次加上一點思考，最終會柳暗花明。

MIdjourny輸出：設(shè)計師絞盡腦汁

 

三、創(chuàng)意匯報

3.1高中低方案戰(zhàn)略

要想實現(xiàn)創(chuàng)意被大家更好地接受，通?？梢詼?zhǔn)備三種可能的方案：1.最佳方案2.中間方案3.最差方案。領(lǐng)導(dǎo)的決策，也需要有一定的參考。我們給出的方案，盡量涵蓋高中低三種維度，以便進(jìn)行對比。

3.2選擇時機(jī)進(jìn)行推薦

創(chuàng)意方案出來后，你可以安排一次會議/宣講會，闡述一下自己的設(shè)計方案。聰明的做法就是在會議召開之前，先私下把方案簡單過一下，以獲得一定的支持。

3.3學(xué)會傾聽

你在匯報項目的過程中，別人會有一些想法和建議，麻煩你認(rèn)真傾聽。不要著急去打斷，以免造成厭惡性溝通。

3.4不要放棄

創(chuàng)意被否定很正常。

真正能一次通過的創(chuàng)意實屬罕見，就好比不能因為拿不到第一就不上場比賽一樣，你也不應(yīng)該因為創(chuàng)意被否一次就永遠(yuǎn)自暴自棄。

四、創(chuàng)意輸出需要心流狀態(tài)

心流狀態(tài)是指自己已經(jīng)完全沉浸在設(shè)計創(chuàng)意中了。

心流狀態(tài)可以很好地幫助設(shè)計師提高工作效率，促進(jìn)設(shè)計創(chuàng)意的輸出。

4.1如何獲得心流狀態(tài)

環(huán)境很重要。

對于設(shè)計師而言，通過調(diào)整周圍的環(huán)境，比如說引進(jìn)一些比較明亮的色彩、圖片、標(biāo)語等，可以大大激發(fā)一個人的學(xué)習(xí)能力。

開放、整潔、平整的表面有助于整理人的思維，所以一般來說，你的桌子越干凈，就越容易提高工作效率，應(yīng)對工作中的各種挑戰(zhàn)。

五、創(chuàng)意伙伴日常溝通

眾人拾柴火焰高。

5.1與什么樣的人溝通

與相同價值的人溝通。

《探尋第一名》(Looking Out for Number One)一書中，作者羅伯特·林格(Robert Ringer)指出，持久的關(guān)系——一方為另一方提供相同的價值，雙方的利益交織在一起，讓這種關(guān)系持續(xù)下去——非常有價值。

因此你找的人必定是彼此都珍視的人，可以成為創(chuàng)意伙伴。你可以每個月找創(chuàng)意伙伴聊聊天喝喝茶充充電，獲取一些新的想法，讓自己的大腦保持常青常新。馬云說過，企業(yè)在不缺錢的時候融資，而不是缺錢了再去融資。

設(shè)計圈有認(rèn)識的大佬都很重視溝通，會經(jīng)常跟身邊的朋友聊天，其實這很大程度上

可以讓一個人擁有多個人的經(jīng)驗和能力。

所以設(shè)計師應(yīng)該嘗試著開放一些，而不是閉門造車。

MIdjourny輸出：設(shè)計師聊天

 

六、公司層面：討論/溝通氛圍的重要性

公司層面，應(yīng)該鼓勵設(shè)計師在會議上多闡述自己的意見。

很多公司是不是有這樣一種現(xiàn)象：開會的時候鴉雀無聲，只聽到匯報的人膽怯地練著演講稿或者說著自己的方案，讓其他人給意見的時候基本無人舉手，只能等領(lǐng)導(dǎo)給一些修改意見，

然后這個設(shè)計方案就變成了領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的設(shè)計方案了。

其實這種工作氛圍真的非常糟糕，限制了設(shè)計師的創(chuàng)意的發(fā)揮，同時也讓產(chǎn)品成為了一個片面性的產(chǎn)品。

6.1建立討論溝通氛圍的好處

所以團(tuán)隊的討論氛圍一定要建立起來。

書里這樣描述：

1.當(dāng)一個人感覺自己的想法受人歡迎的時候，他會想出更多有創(chuàng)意的點子來解決眼前的問題——有時可能會在會上發(fā)表看法，有時則是在私下里提出建議；

2.如果團(tuán)隊的每個成員都感覺更有滿足感，他們的參與熱情就會高漲。想想看，如果人人都愿意獻(xiàn)計獻(xiàn)策，事情將會變得多么容易??！

6.2好好先生對設(shè)計創(chuàng)意的阻礙

討論溝通，也促進(jìn)了不同聲音的展現(xiàn)。團(tuán)隊需要不同的聲音，團(tuán)隊需要謙和而堅定的人來告訴我們事情的本來面目，要聽到赤裸裸的現(xiàn)實。

作者：阿琦Aqi
來源：站酷

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設(shè)計空間界面的第一個原則是熟悉性。

在你面前滑動一個180°視野的走馬燈界面，但主要焦點始終在最中心的設(shè)計上。

從側(cè)面看，它會有點像這樣

 

 

Vision OS能根據(jù)環(huán)境光照條件和場景環(huán)境實時調(diào)整窗口現(xiàn)實效果。

 

 

 

 

作者：20th_Century_Boy
來源：站酷

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一、從便當(dāng)盒而來的 Bento UI

便當(dāng)盒是日本午餐和午餐盒文化的重要組成部分。他們以井然有序的方式儲存食物，并保持著食物清潔。

圖片來源 — Freepik

從便當(dāng)盒演變而來的 Bento UI 設(shè)計風(fēng)格，是便當(dāng)盒在屏幕上的數(shù)字化效果，基于卡片的設(shè)計或網(wǎng)格布局，其中信息以不同的部分或容器呈現(xiàn)，以提高清晰度和易用性。它慢慢開始在 Dribbble 和 Behance 等平臺上掀起波瀾，吸引數(shù)百萬設(shè)計師關(guān)注。

后續(xù)這種“模塊化”設(shè)計概念開始出現(xiàn)在網(wǎng)站的儀表板，包括 PayPal 的銷售和財務(wù)儀表板、Google Ads 的分析工具等。Windows Phone 和 Lumia 使用的 UI 本質(zhì)上是 Bento 設(shè)計風(fēng)格的早期迭代。后來，微軟也將這一概念應(yīng)用到了 Windows 8 的 Windows 桌面開始菜單中。

Windows 8 開始菜單當(dāng)蘋果公司在 iPhone 登陸頁面上開始使用 Bento 網(wǎng)格時，Bento 設(shè)計被徹底引爆，很快擴(kuò)展到蘋果的發(fā)布會演示中。

另一張?zhí)O果海報

眾所周知，蘋果公司總能引領(lǐng)市場設(shè)計趨勢，而 Bento 設(shè)計風(fēng)格只是其中之一。從那以后，每個設(shè)計師都使用 Bento 進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品發(fā)布等。

日式便當(dāng)?shù)脑O(shè)計與 Bento 設(shè)計趨勢之間的最大區(qū)別在于， Bento 網(wǎng)格的每個部分都代表一個獨特的空間，而不是一個組的一部分。它現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到包括產(chǎn)品演示，與其他一些獨特的布局混合，甚至采用新的視覺設(shè)計概念進(jìn)行風(fēng)格化。比如下面這個：

Bento 設(shè)計互動現(xiàn)場演示

上面的例子來自 diagram.com，它使用便當(dāng)網(wǎng)格來展示其工具通過交互式體驗可以做什么的現(xiàn)實生活示例，讓這個工具更具吸引力，并告訴用戶他們應(yīng)該期待什么。

同時，為了幫助全球設(shè)計師開拓思路，出現(xiàn)了一些 Bento 設(shè)計靈感的收集網(wǎng)站，如 Bentogrids.com ，其中有大量用于 UI 和圖形設(shè)計的 Bento 網(wǎng)格。感興趣的設(shè)計師朋友可以前往體驗。

Bentogrids官網(wǎng)

Bento UI 設(shè)計風(fēng)格擴(kuò)展性較強，可以快速的創(chuàng)建響應(yīng)式動態(tài)分布，同時可以輕松地創(chuàng)建明確的視覺層次結(jié)構(gòu)和布局，提高信息可讀性和可理解性。這些優(yōu)勢讓 Bento UI 在移動設(shè)備上的發(fā)揮非常出色，但如果是層級結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜的頁面，Bento UI可能并不適合。

二、AR / VR設(shè)計與更交互式的空間體驗

想象一下，你剛剛醒來，拿起手機(jī)查看“重要電子郵件”。畫面切換，你帶著蘋果的 Vision Pro，整個信息流都來源于這里。這是 2023 年 6 月 5 日全世界每一位科技和設(shè)計愛好者的早晨。

圖片來源 — Apple.com

在接下來的幾周里，這是科技界談?wù)摰闹饕掝}，每個設(shè)計師都在努力學(xué)習(xí)空間設(shè)計技能。除了設(shè)計趨勢之外，各種 AR / VR 初創(chuàng)公司也走到了最前沿，他們的技術(shù)終于被人們談?wù)摗ision Pro 真正推動了 AR 和 VR 的發(fā)展。

偉大的技術(shù)帶來巨大的設(shè)計潛力。從智能手表到折疊手機(jī)，設(shè)計師們總是挺身而出，展示他們的適應(yīng)性?？臻g設(shè)計也不例外。

一睹即將發(fā)生的事情

一款名為“Bezi”的流行設(shè)計師工具隨之推出，它非常接近 Figma 和 Spline 等設(shè)計工具，但增加了第三維空間。設(shè)計師可以進(jìn)行空間設(shè)計，連接可用的 AR / VR 耳機(jī)，并創(chuàng)建交互式空間體驗。

更好的 UX 是更好的 AR / VR 體驗的一個重要貢獻(xiàn)者。深入了解前沿設(shè)計背后的技術(shù)、使用實際的 VR 耳機(jī)、在空間環(huán)境中進(jìn)行測試，這些都是工作的一部分。隨著我們的發(fā)展，我們目前對用戶體驗的理解肯定會有很多新的變化。這是需要持續(xù)積累并會在將來使用的技能之一。

除了蘋果公司豐富的想象力和雄厚的財力之外，還有一些不太懂技術(shù)的公司也為佩戴眼鏡帶來了全新的體驗。比如太陽鏡公司 RayBan ，已經(jīng)憑借其新款 Meta Wayfarer 進(jìn)入了智能可穿戴設(shè)備競賽。它的內(nèi)置攝像頭和智能功能允許用戶存儲視頻/圖像并直播到社交媒體，這為用戶體驗和客戶體驗帶來了新的維度。

圖片來源 — RayBan

三、動畫與 3D 設(shè)計成為新趨勢

當(dāng)更多人掌握一項新技能時，新趨勢往往就會誕生。LottieFiles 可以便捷的將 UI 生成簡單的動畫，他們甚至推出了 Figma 插件，允許用戶將 Figma 動畫轉(zhuǎn)換為可導(dǎo)出的 Lottie JSON 文件。這解決了 After Effects 和類似軟件的漫長學(xué)習(xí)曲線問題，讓更多的設(shè)計師可以自己快速制作動畫。

同時我們注意到，如今每個公司的登陸頁面上都有誘人的互動。這源于網(wǎng)站訪問者對差異化體驗的需求不斷增長，以及在銷售產(chǎn)品/服務(wù)的過程中講好故事的更大需求。

以 Apple Watch Series 9 的登陸頁面交互為例：

有了滾動動畫，訪問者就會全神貫注于你要向他們展示的內(nèi)容。Webflow 和 Framer 等無代碼工具不斷創(chuàng)新，為設(shè)計人員帶來此類動畫功能，而無需編寫長行代碼。

人們可能會認(rèn)為，動畫至此已經(jīng)達(dá)到頂峰，沒有什么值得期待的了。但幸運的是，科技界的人總是在尋找下一件大事，并且提供無窮無盡的強大工具，讓想象的一切都變得可能。其中一種可能性就是新的“動畫按鈕趨勢”。一種新的 UI 風(fēng)格，引入了動畫技術(shù)，使簡單的按鈕變得生動起來。這些變化的范圍從按鈕周圍的簡單筆劃動畫，到鼠標(biāo)懸停時在按鈕內(nèi)移動的文字星星。

來源于 X的“@learnframer”的 GIF

除了動畫的趨勢之外，最近，許多設(shè)計師都在談?wù)撛O(shè)計世界如何從扁平化設(shè)計轉(zhuǎn)向更偽現(xiàn)實的視覺風(fēng)格。其中包括 3D 圖形、深度效果、擬物化、擬物化等。我們也看到很多公司都將 3D 作為核心風(fēng)格。盡管它現(xiàn)在可能不會出現(xiàn)在網(wǎng)頁和應(yīng)用程序設(shè)計中，但徽標(biāo)正在隨著這一新趨勢而更新。

新 3D 浪潮的幾個很好的例子（來源于 Chan Karunaratne）

與動畫設(shè)計趨勢非常相似，人們實現(xiàn)這些樣式的一個重要原因是出現(xiàn)了易于使用的基于 Web 的 3D 工具，例如 Spline 和 Vectary ，這些工具使得在 Web 和應(yīng)用程序上包含 3D 資源變得非常容易。他們還使用動畫將 3D 資產(chǎn)帶入生活，這是很多設(shè)計師所經(jīng)歷過的最短的學(xué)習(xí)曲線。設(shè)計師很快就能使用基本的線性漸變和一些陰影為企業(yè)的品牌資產(chǎn)添加第三維度。另一家始終推動設(shè)計和趨勢的公司是 Airbnb。他們因其簡單而有效的應(yīng)用程序設(shè)計和交互而廣為人知。2023 年，他們宣布了一次應(yīng)用程序更新，融入了十多個 3D 視覺元素，甚至公告視頻幾乎都是關(guān)于3D的。

Airbnb 發(fā)布視頻

等距視覺效果、3D 角色和動畫以及大量應(yīng)用程序交互足夠吸引眼球，讓用戶想要重復(fù)觀看。從平面到動畫或 3D 的轉(zhuǎn)變在緩慢而穩(wěn)定的發(fā)生著。這種趨勢通常是由多米諾骨牌效應(yīng)造成的。只要一位設(shè)計師的社交帖子受到歡迎，其他著名設(shè)計師也會效仿。

四、人工智能對于 UX / UI的影響

1. AI 設(shè)計工具是否可以成為設(shè)計師的好助手

雖然一些設(shè)計師認(rèn)為 AI 未來會對他們的職業(yè)構(gòu)成威脅，但我們大多數(shù)人都在使用這項技術(shù)更快地創(chuàng)造出最好的設(shè)計。

Adobe Firefly 用于視頻處理

不過大多數(shù)聲稱自己為“人工智能驅(qū)動”的設(shè)計工具，雖然開放了生成式 AI 的 API，也在開發(fā)自己的人工智能模型，但大多數(shù) AI 功能都還只是噱頭，只能完成隨機(jī)設(shè)計 UI、重組資產(chǎn)等不穩(wěn)定功能。

但市場上也仍然存在一些設(shè)計領(lǐng)域的英雄產(chǎn)品，比如 Relume 。這家專注于 Webflow 的公司推出了名為 Relume AI 的產(chǎn)品，這是一款功能強大的線框和交互工具。在該網(wǎng)站中輸入你的網(wǎng)站描述，它會生成完整且詳細(xì)的交互稿和視覺圖，界面的布局和數(shù)據(jù)完整，可以快速復(fù)制到 Figma 和 Webflow。

前段時間我們也分享過 Durable 這個建站產(chǎn)品AI + 建站｜Durable，融資 1400 萬美金，30秒創(chuàng)建一個網(wǎng)站并成為自己的老板，它提供了創(chuàng)建網(wǎng)站所需要的一打子工具，包括網(wǎng)站構(gòu)建器、CRM、發(fā)票軟件、人工智能助手等。用戶只需要提供品牌名稱、所屬行業(yè)、開展業(yè)務(wù)的地點和網(wǎng)站語言，Durable 就會基于用戶提供的信息快速創(chuàng)建一個網(wǎng)站首頁。

用 Durable 創(chuàng)建網(wǎng)站

2. AI 時代的用戶體驗設(shè)計

在 ChatGPT 還沒有風(fēng)靡的時候，數(shù)字產(chǎn)品的用戶體驗風(fēng)格普遍為以 GUI （圖形用戶界面）為主，通過圖形、按鈕、菜單等標(biāo)準(zhǔn)化元素，使用戶可以通過鍵盤、觸摸等方式與終端設(shè)備交互。Windows 操作系統(tǒng)、MacOS 、Photoshop等軟件都已 GUI 的用戶界面為主。

GUI 的界面設(shè)計在近 20 多年的發(fā)展過程中，由于功能場景的不斷增加， GUI 界面需要兼容復(fù)雜的、多樣化的用戶需求。功能強大的同時，設(shè)計成本變得很高，用戶的學(xué)習(xí)成本也隨之提升。尤其是在 TOB 領(lǐng)域的設(shè)計中，功能的龐大讓整個頁面擁有多重窗口、四五級以上的導(dǎo)航，即使設(shè)計師努力提供簡單易用的頁面，也很難降低用戶的學(xué)習(xí)難度。

隨著 GPT4 的推出，CUI （對話式用戶界面）的界面體驗正在逐漸應(yīng)用廣泛。CUI 采用了更加直觀和自然的語言交互的方式，通過自然語言、語音等方式進(jìn)行對話，可以有上下文記憶和智能化的回應(yīng)，典型如 Siri 、Amazon Alexa 、 Google Assistant。

CUI 的出現(xiàn)，用自然語言的對話方式，可以讓用戶更直觀的與數(shù)字產(chǎn)品進(jìn)行交互，避免用戶記憶繁瑣的操作路徑，讓 AI 為自己找到最快的解決方案。

但是否所有應(yīng)用都需要用 CUI 重構(gòu)一遍？我們認(rèn)為不會，不同的應(yīng)用特性會導(dǎo)致不同的設(shè)計方向，這給了設(shè)計師進(jìn)一步延展的空間。

• 對于 TOC 的產(chǎn)品：針對用戶目的明確、功能較為簡單的產(chǎn)品， CUI 會對其的交互體驗有著革命性的影響，比如攜程、美團(tuán)這種需求明確的產(chǎn)品，用戶的目標(biāo)是為了找到最合適的商品完成購買，這個過程可以通過 CUI × AIGC 的方式進(jìn)行進(jìn)一步重構(gòu)；但針對用戶目的不明確，且產(chǎn)品體驗過程較為舒適、不需思考的產(chǎn)品，如抖音、快手，CUI 不一定是最讓用戶喜愛的交互界面，或許需要探索二者結(jié)合的最佳方式
• 對于 TOB 的產(chǎn)品：用戶目的明確，功能多樣且復(fù)雜，我們認(rèn)為 GUI 的設(shè)計界面很難被摒棄，導(dǎo)航式的地圖仍然需要提供給用戶完成有目的查找。同時對話式的命令也可以滿足用戶無目的的詢問，或許 CUI 可以基于現(xiàn)有層級分明的界面，進(jìn)行關(guān)鍵流程的解答和提效。

五、不忘初心，回歸用戶

用戶體驗的研究已經(jīng)不斷發(fā)展和完善，使設(shè)計變得易于理解和包容。相比于視覺設(shè)計的精美程度，許多設(shè)計師更重視可用性，這帶來了更簡單且可行的設(shè)計風(fēng)格。盡管過去幾年行業(yè)發(fā)生了變化，該設(shè)計原則仍然被踐行。

2019 年至 2023 年“用戶體驗可訪問性”的 Google 趨勢圖

上面的谷歌趨勢圖顯示了無障礙設(shè)計漸漸成為了真正的工業(yè)需求?？稍L問性技術(shù)的范圍從顏色對比、可讀字體、可識別的動作元素，一直到追蹤不同用戶的反饋，應(yīng)用到產(chǎn)品功能中去。

1. 無障礙設(shè)計

由于當(dāng)前需要為所有年齡段的人甚至身體有障礙的用戶進(jìn)行設(shè)計，因此無障礙性也受到了大力推動。公司希望從所有不同的人群中獲利，并且也在各個方面推動包容性。隨著越來越多的人走向數(shù)字化，設(shè)計師幾乎必須專注于無障礙設(shè)計，更多針對無障礙設(shè)計的課程和訓(xùn)練營也面向設(shè)計師開放。

2. 個性化

除了可訪問性之外，個性化才是真正讓人們鎖定應(yīng)用程序或網(wǎng)站的原因。或許你以前在 YouTube 上看過這條小信息 ：

YouTube 評估你喜歡哪種內(nèi)容以便提供更好的推薦

即使是一個已發(fā)布功能，如果用戶反饋不佳，也很容易面臨撤回的情況，這直接體現(xiàn)了用戶體驗設(shè)計師在未來產(chǎn)品和服務(wù)方面的領(lǐng)先地位。

Perplexity AI CEO Aravind 曾分享過對于用戶體驗的理解，基本原則是“用戶永遠(yuǎn)不會錯”。Perplexity 發(fā)現(xiàn)只有極少數(shù)人知道將好奇心轉(zhuǎn)化為清晰、準(zhǔn)確的問題，從而導(dǎo)致結(jié)果不準(zhǔn)確，甚至幻覺的出現(xiàn)。（歡迎閱讀我們研究 Perplexity 的深度文章：AI+搜索｜關(guān)于搜索的想象，和目前估值最高的生成式搜索引擎 Perplexity。）

一種解決思路是總結(jié) prompt 的提問方法，讓用戶能主動學(xué)習(xí)；另一種解決思路是所以在對話式交互界面上，幫助用戶提一個好的問題。Perplexity 選擇了第二種，增加了提出問題之后的更多問題衍生。——平臺永遠(yuǎn)要為用戶多想一步、多做一步。

Perplexity 界面

總得來說，設(shè)計趨勢會隨著工業(yè)化進(jìn)程的推進(jìn)，而演進(jìn)為更前沿的風(fēng)格，也會有更多工具幫助設(shè)計師開放腦洞，快速得到心中所想。但無論社會如何進(jìn)步，以用戶體驗為中心的話題永遠(yuǎn)不會終結(jié)。

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(m.88yangsc.com )是一家專注而深入的界面設(shè)計公司，為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計、B端界面設(shè)計、桌面端界面設(shè)計、APP界面設(shè)計、圖標(biāo)定制、用戶體驗設(shè)計、交互設(shè)計、UI咨詢、高端網(wǎng)站設(shè)計、平面設(shè)計，以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù)，咨詢電話：01063334945。

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一、字面含義

我們首先簡單談?wù)?ldquo;視覺沖擊”這個詞本身在說什么。

人有五感，俗稱“形、聲、聞、味、觸”，分別對應(yīng)視覺、聽覺、嗅覺、味覺跟觸覺。

所以視覺感知的是“形形色色”，一切映入眼簾的圖形色彩理論上都能讓人產(chǎn)生“感覺”，這些感覺跟味覺一樣會分程度，比方白粥很淡，辣醬很辣，果醋很酸，開水無味等。

因此，沖擊才會基于對比產(chǎn)生，造成沖擊的原因主要是非常規(guī)的東西出現(xiàn)了，比如“地獄拉面”，會辣到讓人叫救命，再比如自然界中的海嘯會沖擊沙灘，颶風(fēng)會沖擊小島等。

所以產(chǎn)生“視覺沖擊”的源頭首先是我們眼睛忽然看到“非常規(guī)”的東西，但請注意，這個過程的沖擊可能不單純只作用于視覺。

比如夜半出門，忽然看到村口一人披著白床單在月下漫步，難免會嚇得大叫，然后冷汗直冒，心跳急速，所以人的機(jī)體都一并受到強烈沖擊，但“視覺”往往排在第一，其在五感中的順序中也是如此。

有時候，我們發(fā)現(xiàn)一些人看著一張畫久了居然會落淚，這個層面就不能只用視覺沖擊來解釋，但一般會包含這個成分。

基于研究，我認(rèn)為“視覺沖擊”本質(zhì)上源自三種路徑。

其一為驚訝，其二為新鮮，其三為極致。

這三點有概念疊加的部分，但同時又不是完全的一回事，后面會專門舉例說明。

同時，我們要清楚談?wù)撛O(shè)計中的視覺沖擊應(yīng)該是積極、正面、美好的范疇，不然暴力、情色與血腥等元素一樣能帶來強烈的視覺沖擊，但不為我們所取。

例如歷史上的波蘭海報風(fēng)格，基于當(dāng)時其民族遭受磨難的背景，有一部分創(chuàng)作者就選取了很多詭異視角進(jìn)行創(chuàng)作，視覺沖擊確實強烈，但同時會給人帶來心靈上的不安。

下面我們展開談一談上述的三種路徑。

二、驚訝

“驚訝就會產(chǎn)生凝視”。

這句話借用于華楠，華楠在創(chuàng)立“華與華藝術(shù)工作室”時候拍攝了一個紀(jì)錄片，我對此話邏輯上的合理性印象深刻。

而且“凝視”是視覺被沖擊后的第一種反應(yīng)，也是設(shè)計師需要受眾的反應(yīng)。

至于驚訝是一種什么樣的情緒感受呢？主要就是感到意外，同時略有贊嘆。

驚在《說文解字》中形容為“馬駭也”，馬收到驚嚇的反應(yīng)就是典型“驚”的范式。

而“訝”在古語中有“露齒而笑”的含義，所以有“訝客”這樣的用法，因此我們碰到很久不見的老友會說：看到你可真驚訝！

而不會說驚奇，驚怕或者驚嚇。

那么設(shè)計上的驚訝效應(yīng)一般怎么產(chǎn)生呢，主要源于符號元素或者慣有觀念上的沖突。

過去我們談過誕生于瑞士的達(dá)達(dá)主義，這種設(shè)計風(fēng)格就容易給人營造強烈的視覺沖擊，根本原因在于其在觀念上的顛覆跟我們的常識產(chǎn)生了沖突。

比如達(dá)達(dá)主義經(jīng)常不依照邏輯對設(shè)計元素進(jìn)行隨意的組合安排，手部可以長出眼睛，腳可以擺放在頭上，文字可以進(jìn)行曲線排版，酒瓶能做交通工具等。

這些圖像的呈現(xiàn)都會讓人驚訝，繼而凝視，然后沉思，最后留下印象，或者做出行為。

在觀念上制造沖突的其實還有超現(xiàn)實主義風(fēng)格、未來主義風(fēng)格等。

而在符號元素上制造沖突一般首先表現(xiàn)為色彩，這方面可以參考后印象派、表現(xiàn)主義、野獸派等風(fēng)格，他們時常會知其不可為而為之，用一些極端色彩進(jìn)行搭配，但卻做出了美感。

華楠在談驚訝的概念時舉了一個例子，就是石頭本身會給人一種“堅硬”印象，印象有時候就是符號本身，所以要通過創(chuàng)作去破除符號本身意義，驚訝就產(chǎn)生了，比如讓石頭形成流水一樣的視覺感受，大家想想，其實超現(xiàn)實主義流派中的達(dá)利就運用了這一招。

以上手法談起來只是幾句話，但落實到設(shè)計上需要深刻思考與扎實手藝，大部分設(shè)計師時常碰到的問題并非想不到，而是做不到，或者做得不夠好。

紅跟綠碰撞很刺激，但如果不加上白色來緩沖，那種短兵相接的粗暴給視覺帶來的就只會是刺激，而非沖擊，所以設(shè)計操作上如果知其一不知其二就容易產(chǎn)生強差人意的效果。

這方面可以參看喜力啤酒的包裝設(shè)計。

視覺沖擊應(yīng)該建立在美感的基礎(chǔ)上，美感則來自節(jié)奏、韻律、布局及其相關(guān)細(xì)節(jié)安排，這些綜合因素也是設(shè)計師必須把握的。

其實如今很多流量迅猛的短視頻也抓住了這樣的“驚訝”思路，比如清秀英俊肌肉發(fā)達(dá)的和尚居然在臺上唱搖滾，就是個典型案例。

三、新鮮

新鮮一般用于形容蔬果，我想了很久到底用新穎，新奇還是新意進(jìn)行表達(dá)，最后還是選擇新鮮，因為新鮮是對比出來的，所以嚴(yán)謹(jǐn)一些應(yīng)該是“新鮮感”。

新鮮感也是形成視覺沖擊的重要因素，我首先想到印象派。

印象派一出現(xiàn)就直接挑戰(zhàn)了千年沉淀的古典寫實繪畫市場，畫作原來可以不寫實，可以不用絕對色，可以寥寥幾筆進(jìn)行寫意表達(dá)。

印象派的誕生自然要追溯到日本浮世繪在歐洲的流行，浮世繪畫風(fēng)對傳統(tǒng)的新古典主義創(chuàng)作者而言就極具新鮮感，這種帶有東方哲學(xué)立場的美學(xué)形式因此極具視覺沖擊力。

我們將場景拉到當(dāng)代設(shè)計師的日常，我印象深刻的一件事情是大致15年前，平面設(shè)計是喜歡做立體元素的，比方3d人一類很流行，然后裝飾上也喜歡陰影漸變，不久后“扁平化”風(fēng)格因為蘋果手機(jī)的誕生而橫空出世，大家都感覺眼前一亮。

因為扁平化對于立體陰影漸變的表達(dá)而言，太新鮮了。

但扁平化是一種全新開創(chuàng)嗎？非也，其風(fēng)格源頭可以追溯到“瑞士平面設(shè)計風(fēng)格”，再往上走是包豪斯，再往上走是風(fēng)格派...

甚至極端一點看，史前藝術(shù)有一部分就是扁平化的，比如彩陶上的符號紋理，我這樣推導(dǎo)的目的是想告訴各位：

視覺沖擊可以從新鮮感出發(fā)，新鮮感則基于對比，而且并非憑空產(chǎn)生，歸根到底要從歷史中尋找，但尋找也并非刻板，而是要跟當(dāng)代技術(shù)結(jié)合。

比如喬布斯的扁平化跟網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的功能性需求密切相關(guān)，扁平化元素有助于界面產(chǎn)生“彈性”，也就是瀏覽器兼容性（這種問題曾經(jīng)極大困擾了程序員很久很久），并且緩沖速度會更快。

此時我們又想想摩天大樓之父路易斯沙利文（Louis Sullivan）100年前就說過的“功能決定形式”，所以真理就那些，看你是否重視。

我們再看AI時代，北邦老師創(chuàng)作的《湘野行尸》系列就極具視覺沖擊力，讓人達(dá)到一種無法形容的驚嘆，可這種復(fù)雜繁瑣而細(xì)致的表現(xiàn)效果如果不依賴于算法數(shù)據(jù)的堆疊，僅憑手藝打磨設(shè)計師一定會哭，而且還完成不了，或者是遙遙無期的交稿日。

《湘野行尸》表現(xiàn)的“新”有三個層面，其一是北邦老師創(chuàng)作思路的新，其二是中國神怪元素碰撞西式CG的新，其三則是創(chuàng)作手段及工具的新。

但我們必須清楚，新很快又會變舊，可舊到一定程度又會化作新的營養(yǎng)，整個設(shè)計藝術(shù)風(fēng)格及時常的演變規(guī)律就是如此循環(huán)的。

你的“新”應(yīng)該怎么來，自己好好想想。

四、極致

最后是關(guān)于極致，這方面很好理解，就是將一個形式進(jìn)行最夸張最極致的設(shè)計表達(dá)，同樣能形成強烈的視覺沖擊。

首先想到的例子是美國1960年代的“抽象表現(xiàn)主義”，這個運動當(dāng)中出現(xiàn)了兩種分支，一種稱為“行動派”，其繪畫特征就是繁復(fù)的極致，代表人物為杰克遜.波洛克。

這種通過堆疊元素的表達(dá)方式像一杯烈酒，刺激人的感官，而過去歷史上的很多工藝品設(shè)計都走了這種路線，關(guān)于這方面有個解釋，叫繁瑣讓人敬畏。

假設(shè)我們看到一些非常復(fù)雜但又條理清晰的平面設(shè)計時，也確實會感到敬畏，比方可以看“新浪潮風(fēng)格”中魏納特的平面作品。

亂中有序，是這種繁復(fù)設(shè)計的表現(xiàn)核心。

而“抽象表現(xiàn)主義”的另一派被稱為“色域繪畫”，畫面簡單到只剩下色塊，是簡約的極致，這樣的畫面同樣能給人帶來視覺沖擊。

再比如20世紀(jì)初，蘇聯(lián)藝術(shù)家馬列維奇的至上主義風(fēng)格繪畫，其中的《白色背景上的黑方塊》及《白上白》都是通過極致的少來達(dá)到表現(xiàn)目的。

在當(dāng)時還流行新古典與現(xiàn)實主義繪畫的時代中，這樣的畫面猶如晴天霹靂，直接是心靈的沖擊。

運用極簡制造視覺沖擊的最典型設(shè)計莫過于無印良品，這樣的風(fēng)格首先由田中一光奠定，隨后被原研哉發(fā)揚光大。

其中最讓人印象深刻是那一組地平線海報，比如茫茫雪地之中出現(xiàn)一個非常渺小的人物背景，或者廣闊草地上有幾個零散而同樣渺少的蒙古包。

所以能合理運用好這種極致表現(xiàn)手法，同樣可以制造視覺沖擊。

五、視覺沖擊的陷阱

視覺沖擊的好處不言而喻，主要是能快速吸引大家的注意力，但要注意過分追求視覺沖擊可能會導(dǎo)致設(shè)計目的的偏離。

我看過一些字體設(shè)計年鑒，發(fā)現(xiàn)大部分字體都存在設(shè)計過度的情況，最后連字本身是什么都看得很費勁，于是設(shè)計的本義喪失了，只因為過分追求視覺沖擊或者“設(shè)計感”。

同樣的情況會發(fā)生在各行各業(yè)，比如汽車設(shè)計，我印象深刻的是日產(chǎn)天籟曾經(jīng)有個新版“藍(lán)鳥”，造型很新穎，讓人一眼就印象深刻，但這樣的設(shè)計并不耐看，看多幾次就會覺得厭倦。

目前這款車已經(jīng)在市面上消失，類似情況在起亞、福特、本田等品牌的某些車型中都發(fā)生過。

而真正經(jīng)典且銷售成績也好的通常是那些耐看而不張揚的車型，比如奧迪跟奔馳汽車，他們的設(shè)計特征就是“不大改”，追求潤物細(xì)無聲的設(shè)計優(yōu)化。

所以視覺沖擊的一個副作用就是不持久，就好比一個極樂派對無法持續(xù)幾天，因為太透支精氣神，所謂樂極能生悲。

因此希望為設(shè)計提升視覺沖擊的時候，要學(xué)會跟功能做適當(dāng)平衡，同時看應(yīng)用場合跟設(shè)計載體。

比如為一個活動設(shè)計宣傳海報，那么視覺沖擊力更強是對的，但為家居設(shè)計一個裝飾畫報，則需要更加平和與耐看。

作者：設(shè)計史太濃
來源：站酷

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01）做設(shè)計推動的價值

設(shè)計之前的定位是支持角色，主要的能力有兩點：

• 作為產(chǎn)品和用戶之間的翻譯官，把復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯翻譯成用戶能了解的方案，讓用戶使用的更順暢。

• 作為產(chǎn)品和研發(fā)之間的橋梁，把功能的界面描述，變成具體的操作流程、原型、標(biāo)注切圖，來提供給研發(fā)，讓他們能把功能具現(xiàn)化的實現(xiàn)。

在這其中，很多團(tuán)隊設(shè)計和產(chǎn)品的工作是高度融合的，很多idea都是一起討論出來的，所以無法對設(shè)計的貢獻(xiàn)做具體量化，這就是不好回答設(shè)計價值貢獻(xiàn)的原因。

為了解決這個問題，越來越多的設(shè)計團(tuán)隊在開始做設(shè)計推動，通過設(shè)計來找到業(yè)務(wù)的問題，然后通過方案來解決，這樣就體現(xiàn)了設(shè)計對于業(yè)務(wù)的獨立貢獻(xiàn)。

在設(shè)計推動中，設(shè)計是項目的onwer，對項目的體驗有更強的把控，很多有價值的體驗點都可以按期落地。
除此之外，設(shè)計推動還可以提升設(shè)計團(tuán)隊在業(yè)務(wù)中的影響力，獲得更多的資源，讓設(shè)計在業(yè)務(wù)決策占有更多的主動性。

02）做設(shè)計推動的難點

做設(shè)計推動，對設(shè)計師提出了很大的挑戰(zhàn)，需要他們在業(yè)務(wù)的角度，去了解業(yè)務(wù)、了解數(shù)據(jù)、挖掘問題。

通過對這3個維度的了解，來找到設(shè)計可以解決的切入點，并形成可以落地的方案，還要驗證方案的可行性、推動方案能落地上線，來為業(yè)務(wù)解決問題，帶來核心指標(biāo)上的大幅提升。

我們準(zhǔn)備了一個4步法，來讓大家更容易做設(shè)計推動。話不多說，就來看看是4步吧。

03）4步教你做設(shè)計推動

第一：了解業(yè)務(wù)

對業(yè)務(wù)有全局的了解。很多設(shè)計師只關(guān)注需求相關(guān)的內(nèi)容，對業(yè)務(wù)全貌并不了解，在這種情況下挖掘的問題，要不就是不被業(yè)務(wù)認(rèn)可，要不就是解決后帶來的價值不高。所以我們要了解：

了解業(yè)務(wù)目標(biāo)
我們一定要了解業(yè)務(wù)的目標(biāo)，不然就會出現(xiàn)，優(yōu)化點雖然產(chǎn)品團(tuán)隊認(rèn)可，但并不在他們的計劃內(nèi)，就會導(dǎo)致優(yōu)先級很低，在非常長的一段時間內(nèi)，不能被安排排期。
所以，我們一定要了解產(chǎn)品的目標(biāo)，這樣做的內(nèi)容才是他們想要的，才能有資源安排上。

了解業(yè)務(wù)的運轉(zhuǎn)關(guān)系
我們要了解業(yè)務(wù)下面各個功能模塊之間的關(guān)系，包括數(shù)據(jù)的流動關(guān)系，數(shù)據(jù)和信息在不同功能模塊之間的傳遞方式。不同功能模塊的交互關(guān)系、不同功能模塊之間的依賴關(guān)系，包括硬性依賴（一個功能模塊的輸出是另一個模塊的輸入）和軟性依賴（合作、決策等），這有助于識別潛在的風(fēng)險和瓶頸。

參與業(yè)務(wù)討論和會議
多參與業(yè)務(wù)討論的會議，這樣就可以了解業(yè)務(wù)的動態(tài)和重要決策，這將有助于你更好地把握業(yè)務(wù)的方向。如果后續(xù)需要和業(yè)務(wù)進(jìn)溝通，也會因為臉熟，溝通會更方便。

了解各個角色的分工
需要確定不同部門和崗位的角色和職責(zé)，了解他們在業(yè)務(wù)運作中的定位和協(xié)作方式。
需要了解各個部門和模塊之間的溝通和協(xié)作方式，包括例會、項目管理工具、文檔共享等。
這樣我們可以知道角色對于項目有幫助，或者如果出現(xiàn)了問題，可以找到誰來解決。

第二：挖掘問題

問題的挖掘有很多渠道，通過對數(shù)據(jù)的了解、通過調(diào)研、通過業(yè)務(wù)的反饋，無論哪種方式，都要和業(yè)務(wù)目標(biāo)靠近。

數(shù)據(jù)埋點
主動提埋點需求。很多情況下，設(shè)計師感覺這里有問題，但是沒有客觀的依據(jù)就沒法證明問題的存在。數(shù)據(jù)分析是一個極好的方式，但遺憾的是，很多公司的數(shù)據(jù)埋點是產(chǎn)品提出的，設(shè)計需要統(tǒng)計的數(shù)據(jù)可能沒有，這是就需要設(shè)計師提出對應(yīng)的埋點需求。

用戶研究
通過日常對用戶的研究，來積累用戶相關(guān)的問題，作為后續(xù)設(shè)計點的依舊來源。
通過這些訪談中的反饋，我們可以把問題的影響、出現(xiàn)的頻次、用戶的使用場景的內(nèi)容都描述清楚。
如果要邀請其他角色加入，就要讓其他人了解問題的對應(yīng)的背景、緊迫性、重要性，這樣才讓對方更有意愿一起來解決問題。
這種協(xié)作和問題解決的過程，有助于設(shè)計推動項目的成功實施。

日常觀察和使用
在日常工作中，無論是設(shè)計師還是其他團(tuán)隊成員，都可能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的問題或體驗瑕疵，比如用戶的吐槽、發(fā)現(xiàn)的 bug，或者體驗上的障礙等等。這些問題可以成為推動項目的切入點。

第三：推動方案

方案定義
一旦找到了設(shè)計切入點，就可以來定義：

• 設(shè)定設(shè)計目標(biāo)：設(shè)計能解決問題的方向，以及和挖掘問題之間的關(guān)系
• 制定設(shè)計策略：解決這些問題的手段是什么
• 確定衡量指標(biāo)：解決這些問題后，能帶來怎樣的價值，以及價值和設(shè)計的關(guān)系是什么

通過上面內(nèi)容的定義，可以確定此方案的可行性，以及對于業(yè)務(wù)的價值。
目標(biāo)和策略的定義，最好簡單點說，不要說那些高大上的黑話，譬如頂層邏輯，底層閉環(huán)，鏈路賦能之類的。本來設(shè)計的專業(yè)名詞讓其他人理解就有成本，再加上這些黑話，就會讓人不明所以然，就讓人不容易理解。
反正就是要說人話，最好公司的保潔都能聽懂。

為了能讓多方認(rèn)可方案，通常會開會匯報，來邀請更多的與會者，橫向拉通共識，然后就可以開干了。這個方案包括：

• 定義內(nèi)容：包括設(shè)計目標(biāo)、設(shè)計策略、衡量指標(biāo)等內(nèi)容
• 方案初稿：具體的方案，建議以交互方案為主。在這個解決更多是闡述可行性，放視覺內(nèi)容有些浪費，可能后續(xù)會有較大的調(diào)整
• 演示demo：制作演示demo要比干巴巴的講ppt更有畫面感。但是要注意時間投入，不要在demo上花費太多時間。demo是點睛之筆，不是必要內(nèi)容，如果在上面花的時間太多，就有些本末倒置。如果有些公司不用ppt演示，用word或思維腦圖匯報，我建議就不用加演示。

匯報要挑重點內(nèi)容講，大家的注意力是有限的，不要講述太多細(xì)節(jié)，老板更在乎的是這件事解決后能帶來什么價值，以及方案的運轉(zhuǎn)邏輯是否合理。這個匯報一定要讓你的老板參加，如果遇到一些棘手的問題，他可以幫助你解答。

還有，在方案設(shè)計階段，最好邀請產(chǎn)品來做把關(guān)，他們可以為設(shè)計提供業(yè)務(wù)視角的建議，可以作為對方案的有益補充，這樣可以增加提案通過的成功率。而且大老板們也希望看到多多團(tuán)隊在一起共創(chuàng)，體現(xiàn)了員工的主動性。

第四：落地把控

對于設(shè)計推動項目來說，最擔(dān)心的就是推動過程中的風(fēng)險問題。因為設(shè)計推動不像產(chǎn)品需求，有流程來保駕護(hù)航，有項目經(jīng)理來進(jìn)行把控管理（有些公司沒有項目經(jīng)理，就是由產(chǎn)品兼職），全程都是設(shè)計在推動，稍有不慎就會導(dǎo)致項目的夭折。所以和多個角色溝通，識別潛在風(fēng)險，確保項目能安穩(wěn)落地。

邀請項目管理角色
如果可能，專業(yè)的事情就應(yīng)該交給專業(yè)的人來做，最好能要到項目管理的角色，來幫你分擔(dān)這部分風(fēng)險，確保項目的安穩(wěn)落地。而且落地過程中的瑣事非常多，有很多不是設(shè)計師擅長處理的，有這個角色的存在，還能讓你安心投入推動項目中，減少無意義時間的損耗。

邀請產(chǎn)品來共創(chuàng)
如果可能，最好能和產(chǎn)品一起共創(chuàng)，通過這個過程，設(shè)計團(tuán)隊能夠更好地與產(chǎn)品團(tuán)隊協(xié)作，確保設(shè)計與業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致。這種緊密的協(xié)作方式有助于雙邊的合作信任，實現(xiàn)設(shè)計推動的成功落地。
如果有產(chǎn)品介入，就可以讓他來寫PRD。如果讓設(shè)計師來寫PRD，就會有質(zhì)量問題，譬如缺少重要環(huán)節(jié)，策略寫的不完善等等，畢竟設(shè)計師不是專業(yè)的。在落地過程中就會暴露這些內(nèi)容的缺失，然后在進(jìn)行補充，這非常影響工期。

作者：紀(jì)笙
來源：站酷

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什么是競品分析
競品分析是指：對競爭對手的產(chǎn)品，從不同維度進(jìn)行分析對比，找到競爭對手和自家產(chǎn)品的優(yōu)勢、劣勢，通過數(shù)據(jù)分析，找出自身哪些優(yōu)勢需要發(fā)揚、哪些劣勢需要優(yōu)化，別人的哪些優(yōu)點可以吸取、哪些缺點需要避開，同時找出未發(fā)現(xiàn)的機(jī)會點。進(jìn)而推導(dǎo)出自家產(chǎn)品下一步的方向。最終為戰(zhàn)略部署、產(chǎn)品設(shè)計、運營策略等環(huán)節(jié)提供建議和參考。

而競品分析對象可分為：直接競品、間接競品、潛在競品
直接競品：與自己的產(chǎn)品 ，業(yè)態(tài)相同，目標(biāo)用戶相同，產(chǎn)品功能相似
間接競品：與自己的產(chǎn)品，存在相近的功能或客戶需求
潛在競品：與自己的產(chǎn)品，無競爭關(guān)系，某些功能、流程、界面值得借鑒

競品分析的定義，相信大家都很熟悉，知道了什么是競品分析，那我們在工作中應(yīng)該在什么節(jié)點進(jìn)行競品的收集與分析呢？
何時做
眾所周知我們的產(chǎn)品存在的生命周期大致分為：開拓期、成長期、成熟期
而競品分析是貫穿在產(chǎn)品的各個生命周期中，為每個周期階段提供不同側(cè)重點的數(shù)據(jù)分析報告。
開拓期--》關(guān)注行業(yè)情況、產(chǎn)品定位、用戶需求
成長期--》關(guān)注功能框架、業(yè)務(wù)流程、交互視覺
成熟期--》關(guān)注體驗細(xì)節(jié)、運營策略、新的創(chuàng)意

上面從產(chǎn)品生命周期的維度，簡單介紹了競品分析的側(cè)重點。
那在實際產(chǎn)品產(chǎn)研流程中，競品分析又該何時進(jìn)行？
多數(shù)公司產(chǎn)研流程大致包含：市場分析、用戶調(diào)研、需求設(shè)計、產(chǎn)品設(shè)計、交互設(shè)計、程序開發(fā)、程序測試、產(chǎn)品發(fā)布
而競品分析則需要從市場分析階段開始，以便結(jié)合分析數(shù)據(jù)，協(xié)助產(chǎn)品敲定產(chǎn)品功能、確定業(yè)務(wù)流程、擬定運營方向。

當(dāng)然，不同的公司，流程上會略有不同。
有些公司會根據(jù)市場、用戶調(diào)研數(shù)據(jù)來擬定產(chǎn)品目標(biāo)方向，然后再根據(jù)此目標(biāo)來擴(kuò)散，最終經(jīng)過產(chǎn)研流程推動產(chǎn)品發(fā)布上線；而有些公司會根據(jù)高層初定的產(chǎn)品方向，在此方向的基礎(chǔ)上，通過調(diào)研擬定流程，最終推動產(chǎn)品上線。前者調(diào)研范圍和方向更廣更泛，多以業(yè)務(wù)營銷指標(biāo)為調(diào)研目標(biāo)；后者則更加明確具體，多以功能交互流程為調(diào)研目標(biāo)。（前者類似非命題作為，后者類似命題作文）

如何做
理論講的差不多了，下面說說競品分析如何做。我將結(jié)合我經(jīng)歷項目，對競品分析步驟進(jìn)行拆解介紹。
這里先說說我們的項目背景：
在已有“電商”功能的基礎(chǔ)上，結(jié)合新的社區(qū)功能，通過發(fā)布社區(qū)內(nèi)容關(guān)聯(lián)商品；推出達(dá)人功能，通過評分機(jī)制，對作者進(jìn)行達(dá)人評比，獲得達(dá)人稱號后可獲得對應(yīng)獎勵；同時對電商產(chǎn)品進(jìn)行升級，視覺及體驗需要優(yōu)化。從而達(dá)到拉新、提升日活及轉(zhuǎn)化率的效果。

而競品分析的流程分為：明確目標(biāo)、選擇競品、確定維度、競品收集、對比與分析。

下面我們按步驟介紹：

01確定目標(biāo)
首先分析我們的產(chǎn)品其實是處在開拓期和成熟期兩個階段之間，既有較成熟的電商功能，又需要加入新的社區(qū)功能。那我們的競品分析則需要包含這2個階段所有的側(cè)重點。

產(chǎn)品階段：開拓期與成長期之間
產(chǎn)品屬性：到家服務(wù)+社區(qū)功能
分析目標(biāo)：行業(yè)情況、產(chǎn)品定位、用戶需求+功能框架、業(yè)務(wù)流程、交互視覺
調(diào)研目的：產(chǎn)品升級、視覺升級、體驗升級、業(yè)務(wù)升級

02選擇競品
確定好分析目標(biāo)后，我們需要確定分析對象，前面有說到分析對象分為：直接競品、間接競品、潛在競品。而我們的功能既包含電商和社區(qū)，所以在選擇對象時要包含兩者各自的業(yè)務(wù)屬性。

我們的產(chǎn)品擬定是社區(qū)發(fā)文帶貨的形式，根據(jù)功能要求，所以我們進(jìn)行了直接、間接、潛在競品的篩選。

03確定維度
分析維度通常分為戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、架構(gòu)層、表現(xiàn)層5個大的維度。
產(chǎn)品側(cè)可從戰(zhàn)略、市場、功能、技術(shù)、設(shè)計等維度；
用戶側(cè)可從感知、性能、易用、包裝、價格等維度。

分析維度可根據(jù)具體需求、功能以及業(yè)務(wù)屬性來定。結(jié)合我們當(dāng)前工作的需求，我們大概收攏了一下收集的范圍，從情緒傳遞和流程功能布局2個大的維度來收集。情緒傳遞包含：應(yīng)用名稱、slogan、界面色調(diào)/配色、文案風(fēng)格、圖標(biāo)風(fēng)格；功能布局包含：頁面布局、應(yīng)用功能、功能流程等等；

04競品收集
確定好分析的競品和維度后，我們就可以進(jìn)行具體的精品收集啦。
對于數(shù)據(jù)類的收集，我們可以通過各大數(shù)據(jù)資訊網(wǎng)站來獲取。
例如，我們的項目需要確定產(chǎn)品名稱和slogan。通過查閱各大應(yīng)用排行網(wǎng)站，查詢相關(guān)業(yè)務(wù)排行靠前的產(chǎn)品命名方式，然后去前10的產(chǎn)品官網(wǎng)，收集對應(yīng)產(chǎn)品的slogan、產(chǎn)品簡介和服務(wù)亮點，從而推導(dǎo)出競品命名的方法及slogan傳遞的價值。

通過分析這些數(shù)據(jù)，結(jié)合我們的公司戰(zhàn)略方向、目標(biāo)用戶群及產(chǎn)品功能特點，最終討論確定產(chǎn)品名稱和slogan。同時slogan傳遞的業(yè)務(wù)價值，也為后期運營初定了一個方向，運營可圍繞slogan傳遞的價值來進(jìn)行方案的擬定。
而頁面布局類功能流程類的收集，就需要親自體驗了。找到競品產(chǎn)品，按照定好的維度，體驗并記錄產(chǎn)品功能流程，體驗過程中隨時截圖/錄屏留存。同時需要記錄使用時的體驗感受，根據(jù)調(diào)研維度，形成初步的體驗記錄。

05對比與分析
競品信息收集好后，就需要靜下心來，對比分析了
競品分析的方法有多種，比較常見的有SWOT分析、競品分析矩陣、Yes/No表格法、精益畫布、競品畫布、視覺解剖等。

這些分析方法很多時候需要多個結(jié)合來分析，最終得出更加有效分析結(jié)果。而我這次使用的是競品分析矩陣，然后結(jié)合SWOT分析法推導(dǎo)出產(chǎn)品改版升級建議。分析結(jié)果出來后，就需要與團(tuán)隊內(nèi)其他成員共同討論，確定產(chǎn)品最終的升級方案了。當(dāng)然討論過程即是思維碰撞的過程，在討論過程中，隊友會在一些點上提出自己不同的建議，這時就需要根據(jù)這些問題點，繼續(xù)收集相關(guān)資料進(jìn)行對比分析后得出結(jié)論。
總之競品分析并不是一次性的工作，時間有限的情況下，單次的競品分析難免存在調(diào)研對象不夠全面、數(shù)據(jù)不夠精準(zhǔn)的情況，所以分析需要在團(tuán)隊討論、碰撞中不斷補充優(yōu)化，

OK，以上是我本次競品分析過程。整個流程從分析自家產(chǎn)品確定目標(biāo)，分析市場確定競品，分析競品得出分析數(shù)據(jù)，最終團(tuán)隊討論確定產(chǎn)品迭代/升級方案。當(dāng)然，由于項目和團(tuán)隊背景，此次的分析涵蓋面其實是不全的，只著重在范圍、結(jié)構(gòu)、框架3個層級上進(jìn)行了收集與分析，但已滿足團(tuán)隊當(dāng)前的需要。

避坑點

介入時間
競品分析介入的時間必須前置。因為競品分析是為了后期確定產(chǎn)品方向、產(chǎn)品功能、業(yè)務(wù)流程、交互形式等等輸出有參考價值的分析報告，對后期的整個產(chǎn)研流程都有影響。
若競品分析過于滯后，可能導(dǎo)致產(chǎn)品規(guī)劃沒有參考分析數(shù)據(jù)來規(guī)劃，與市場行情、產(chǎn)品趨勢、用戶習(xí)慣脫節(jié)；也可能導(dǎo)致分析時間不夠，調(diào)研樣本數(shù)據(jù)不夠廣，數(shù)據(jù)分析結(jié)果不精準(zhǔn)。
如果碰到那種拍腦袋定方案的項目，那競品分析就更需要提前讓團(tuán)隊了解，避免產(chǎn)生大量的“無用功”。

輸出形式
網(wǎng)上的競品分析輸出形式有很多種，個人覺得輸出形式不需要太刻意，重要的是將客觀的分析結(jié)果展示清楚，并且方便你的團(tuán)隊成員查看即可。像我這次，競品分析報告會包含很多競品的截圖，我是直接在fimga上收納文件，整理成矩陣表，將所有的圖和表格都在一起，方便其他成員查看。

持續(xù)關(guān)注
對于調(diào)研的樣本，需要持續(xù)關(guān)注他的動向，特別是直接競品。要及時發(fā)現(xiàn)隨著市場變化，競品產(chǎn)品采取的措施或改動，進(jìn)而分析市場行情、業(yè)態(tài)變動，也為自家產(chǎn)品迭代方向收集相應(yīng)的數(shù)據(jù)支撐。

作者：BDZJason
來源：站酷

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