2024-2-16 博博
什么是競(jìng)品分析
競(jìng)品分析是指：對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，從不同維度進(jìn)行分析對(duì)比，找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，通過數(shù)據(jù)分析，找出自身哪些優(yōu)勢(shì)需要發(fā)揚(yáng)、哪些劣勢(shì)需要優(yōu)化，別人的哪些優(yōu)點(diǎn)可以吸取、哪些缺點(diǎn)需要避開，同時(shí)找出未發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)點(diǎn)。進(jìn)而推導(dǎo)出自家產(chǎn)品下一步的方向。最終為戰(zhàn)略部署、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)策略等環(huán)節(jié)提供建議和參考。
而競(jìng)品分析對(duì)象可分為：直接競(jìng)品、間接競(jìng)品、潛在競(jìng)品
競(jìng)品分析的定義，相信大家都很熟悉，知道了什么是競(jìng)品分析，那我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)該在什么節(jié)點(diǎn)進(jìn)行競(jìng)品的收集與分析呢？
上面從產(chǎn)品生命周期的維度，簡(jiǎn)單介紹了競(jìng)品分析的側(cè)重點(diǎn)。
當(dāng)然，不同的公司，流程上會(huì)略有不同。
下面我們按步驟介紹：
01確定目標(biāo)
首先分析我們的產(chǎn)品其實(shí)是處在開拓期和成熟期兩個(gè)階段之間，既有較成熟的電商功能，又需要加入新的社區(qū)功能。那我們的競(jìng)品分析則需要包含這2個(gè)階段所有的側(cè)重點(diǎn)。
產(chǎn)品階段：開拓期與成長(zhǎng)期之間
產(chǎn)品屬性：到家服務(wù)+社區(qū)功能
分析目標(biāo)：行業(yè)情況、產(chǎn)品定位、用戶需求+功能框架、業(yè)務(wù)流程、交互視覺
調(diào)研目的：產(chǎn)品升級(jí)、視覺升級(jí)、體驗(yàn)升級(jí)、業(yè)務(wù)升級(jí)
02選擇競(jìng)品
確定好分析目標(biāo)后，我們需要確定分析對(duì)象，前面有說到分析對(duì)象分為：直接競(jìng)品、間接競(jìng)品、潛在競(jìng)品。而我們的功能既包含電商和社區(qū)，所以在選擇對(duì)象時(shí)要包含兩者各自的業(yè)務(wù)屬性。
我們的產(chǎn)品擬定是社區(qū)發(fā)文帶貨的形式，根據(jù)功能要求，所以我們進(jìn)行了直接、間接、潛在競(jìng)品的篩選。
03確定維度
分析維度可根據(jù)具體需求、功能以及業(yè)務(wù)屬性來定。結(jié)合我們當(dāng)前工作的需求，我們大概收攏了一下收集的范圍，從情緒傳遞和流程功能布局2個(gè)大的維度來收集。情緒傳遞包含：應(yīng)用名稱、slogan、界面色調(diào)/配色、文案風(fēng)格、圖標(biāo)風(fēng)格；功能布局包含：頁面布局、應(yīng)用功能、功能流程等等；
04競(jìng)品收集
通過分析這些數(shù)據(jù)，結(jié)合我們的公司戰(zhàn)略方向、目標(biāo)用戶群及產(chǎn)品功能特點(diǎn)，最終討論確定產(chǎn)品名稱和slogan。同時(shí)slogan傳遞的業(yè)務(wù)價(jià)值，也為后期運(yùn)營(yíng)初定了一個(gè)方向，運(yùn)營(yíng)可圍繞slogan傳遞的價(jià)值來進(jìn)行方案的擬定。
這些分析方法很多時(shí)候需要多個(gè)結(jié)合來分析，最終得出更加有效分析結(jié)果。而我這次使用的是競(jìng)品分析矩陣，然后結(jié)合SWOT分析法推導(dǎo)出產(chǎn)品改版升級(jí)建議。分析結(jié)果出來后，就需要與團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他成員共同討論，確定產(chǎn)品最終的升級(jí)方案了。當(dāng)然討論過程即是思維碰撞的過程，在討論過程中，隊(duì)友會(huì)在一些點(diǎn)上提出自己不同的建議，這時(shí)就需要根據(jù)這些問題點(diǎn)，繼續(xù)收集相關(guān)資料進(jìn)行對(duì)比分析后得出結(jié)論。
總之競(jìng)品分析并不是一次性的工作，時(shí)間有限的情況下，單次的競(jìng)品分析難免存在調(diào)研對(duì)象不夠全面、數(shù)據(jù)不夠精準(zhǔn)的情況，所以分析需要在團(tuán)隊(duì)討論、碰撞中不斷補(bǔ)充優(yōu)化，
OK，以上是我本次競(jìng)品分析過程。整個(gè)流程從分析自家產(chǎn)品確定目標(biāo)，分析市場(chǎng)確定競(jìng)品，分析競(jìng)品得出分析數(shù)據(jù)，最終團(tuán)隊(duì)討論確定產(chǎn)品迭代/升級(jí)方案。當(dāng)然，由于項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)背景，此次的分析涵蓋面其實(shí)是不全的，只著重在范圍、結(jié)構(gòu)、框架3個(gè)層級(jí)上進(jìn)行了收集與分析，但已滿足團(tuán)隊(duì)當(dāng)前的需要。
避坑點(diǎn)
介入時(shí)間
競(jìng)品分析介入的時(shí)間必須前置。因?yàn)楦?jìng)品分析是為了后期確定產(chǎn)品方向、產(chǎn)品功能、業(yè)務(wù)流程、交互形式等等輸出有參考價(jià)值的分析報(bào)告，對(duì)后期的整個(gè)產(chǎn)研流程都有影響。
若競(jìng)品分析過于滯后，可能導(dǎo)致產(chǎn)品規(guī)劃沒有參考分析數(shù)據(jù)來規(guī)劃，與市場(chǎng)行情、產(chǎn)品趨勢(shì)、用戶習(xí)慣脫節(jié)；也可能導(dǎo)致分析時(shí)間不夠，調(diào)研樣本數(shù)據(jù)不夠廣，數(shù)據(jù)分析結(jié)果不精準(zhǔn)。
如果碰到那種拍腦袋定方案的項(xiàng)目，那競(jìng)品分析就更需要提前讓團(tuán)隊(duì)了解，避免產(chǎn)生大量的“無用功”。
輸出形式
網(wǎng)上的競(jìng)品分析輸出形式有很多種，個(gè)人覺得輸出形式不需要太刻意，重要的是將客觀的分析結(jié)果展示清楚，并且方便你的團(tuán)隊(duì)成員查看即可。像我這次，競(jìng)品分析報(bào)告會(huì)包含很多競(jìng)品的截圖，我是直接在fimga上收納文件，整理成矩陣表，將所有的圖和表格都在一起，方便其他成員查看。
持續(xù)關(guān)注
對(duì)于調(diào)研的樣本，需要持續(xù)關(guān)注他的動(dòng)向，特別是直接競(jìng)品。要及時(shí)發(fā)現(xiàn)隨著市場(chǎng)變化，競(jìng)品產(chǎn)品采取的措施或改動(dòng)，進(jìn)而分析市場(chǎng)行情、業(yè)態(tài)變動(dòng)，也為自家產(chǎn)品迭代方向收集相應(yīng)的數(shù)據(jù)支撐。
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