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向用戶請求權(quán)限的正確方式

2024-1-29    博博

 

權(quán)限的目的是保護用戶隱私,那么在何時以及用什么方式請求用戶權(quán)限會是比較合適的?本文將詳細介紹Android的運行時權(quán)限模型,并展示設計一個UX來請求你的應用程序所需的權(quán)限,希望對你有所啟發(fā)。
從Android 6.0開始,沒有在安裝時請求所有權(quán)限,而是引入了運行時權(quán)限模型,開發(fā)者可以控制應用何時以及如何請求權(quán)限。這如同你想邀某人出去約會,過早、過頻繁或以錯誤的方式對你來說并不好。
本文我將詳細介紹Android的運行時權(quán)限模型,并向你展示如何設計一個UX來請求你的應用程序所需的權(quán)限。權(quán)限的目的是保護用戶的隱私,但當你請求權(quán)限時,你是在要求用戶放棄一點隱私,因此,你需要提供明確且平等的利益以換取訪問。運行時權(quán)限允許你在用戶更了解你請求權(quán)限的原因和授予權(quán)限的好處時選擇合適的時間請求權(quán)限。Android實現(xiàn)它們的方式使得以正確的方式請求它們變得十分重要。
運行時權(quán)限模型有利于保護用戶的隱私,當你的應用程序請求權(quán)限時,Android會顯示一個對話框讓用戶接受或拒絕它,第一次請求權(quán)限時對話框不會顯示“不再詢問”復選框,只會在用戶至少一次拒絕權(quán)限請求后顯示它,你可以檢查之前是否被拒絕過,并明智的決定在何時提供更多教育。
向用戶請求權(quán)限的正確方式
從Android 11開始,如果用戶在使用應用的過程中多次拒絕某項特定的權(quán)限,那么在你的應用再次請求該權(quán)限時,用戶將不會看到系統(tǒng)權(quán)限對話框。該操作表示用戶希望“不再詢問”。
你無需過度防御,例如在實際請求權(quán)限之前你始終通過預許可(預授權(quán))來衡量用戶授予權(quán)限的可能性,本質(zhì)上是請求兩次,這種雙重提示可能是不必要且煩人的,你可以通過在正確的時間以正確的方式詢問來達到同樣的效果。
Material Design分解了在兩個維度上請求權(quán)限的不同方法。首先權(quán)限對你的應用程序的運行有多重要?其次,你請求它的原因有多清晰?根據(jù)這兩個因素,建議你采用不同的方法來請求權(quán)限。
向用戶請求權(quán)限的正確方式
預先請求權(quán)限(Ask up-front)
如果某項權(quán)限對應用程序運行至關(guān)重要,并且顯而易見為什么需要請求它。例如日歷應用,拒絕日歷權(quán)限會使應用程序無法運行,并且用戶顯然知道日歷應用的用途以及請求日歷權(quán)限的原因,因此
不需要用任何不必要的解釋來打擾用戶,只需在用戶首次啟動應用時立即請求它即可。
向用戶請求權(quán)限的正確方式
預先教育(Educate up-front)
如果某項權(quán)限對應用至關(guān)重要,但請求它的原因不是很清晰。例如信貸應用,為了準確評估用戶的信貸資格、償還能力和防范反欺詐,通訊錄權(quán)限、通話記錄權(quán)限、位置權(quán)限對于風控而言非常重要,建議請求權(quán)限之前對用戶進行教育。
向用戶請求權(quán)限的正確方式
使用場景中請求權(quán)限(Ask in context)
如果應用中的某項次要功能需要權(quán)限,但請求它的原因很清晰,建議你在使用場景中請求權(quán)限。例如筆記應用允許用戶使用語音或音頻創(chuàng)建筆記,那么很明顯為什么此功能需要麥克風權(quán)限,無需過早的請求它,以免用戶負擔過重,最好等到用戶嘗試使用該功能時,因為用戶更有可能允許符合其預期的權(quán)限請求。
向用戶請求權(quán)限的正確方式
結(jié)合使用場景進行教育(Educate in context)
如果應用中的某項次要功能需要權(quán)限,并且請求他的原因不是很清晰,建議你結(jié)合使用場景進行教育。例如筆記應用允許用戶與朋友協(xié)作,那么請求聯(lián)系人權(quán)限可能是合理的,但它不是顯而易見的,當用戶調(diào)用該功能時,解釋應用獲得聯(lián)系人權(quán)限后可為用戶提供哪些好處,比如自動填充郵件地址,然后才請求聯(lián)系人權(quán)限讓用戶授予它。
向用戶請求權(quán)限的正確方式
處理權(quán)限請求遭拒情況
通過使用正確的方法,用戶應該清楚應用請求權(quán)限的原因以及應用獲得權(quán)限后可以為他們提供哪些好處。然而,這并不意味著用戶一定會授予權(quán)限。如果用戶拒絕了權(quán)限請求,建議采用以下做法:
  • 在應用界面中突出顯示因為沒有獲得特定權(quán)限而受限的功能所在的具體部分,例如在原本用于顯示該功能的結(jié)果或數(shù)據(jù)的位置顯示一條消息,讓用戶知道因缺少權(quán)限而無法使用該功能,幫助用戶在權(quán)限和功能之間建立心理聯(lián)系。
  • 不要阻止界面顯示,不要全屏警告消息,讓用戶根本無法繼續(xù)使用應用。即使在權(quán)限請求拒后,應用也應盡可能提供最佳的用戶體驗。例如即使麥克風使用權(quán)限請求遭拒,仍應全面提高文本功能的易用性。
  • 用戶可能已經(jīng)選中了“不再詢問“復選框,應用可能會在用戶未看到權(quán)限請求對話框的情況下受到拒絕,此時應用應該提供一個鏈接,鏈接到設備設置中用戶可以打開權(quán)限的具體位置。
盡量減少權(quán)限請求
在應用中聲明權(quán)限之前,請先考慮是否需要這樣做,或者是否有替代方法可以在應用中支持該功能。因為如果應用聲明權(quán)限,那么每當用戶使用需要運行時權(quán)限的功能時,應用便不得不中斷用戶的操作,請求相應權(quán)限。然后,用戶必須做出決定。如果用戶不能理解您的應用為何請求特定權(quán)限,可能就會拒絕授予該權(quán)限,甚至卸載應用。
下面介紹幾個可以在不聲明任何權(quán)限的情況下實現(xiàn)的用例:
拍攝照片/錄制視頻
Android為應用提供了相互通信的功能,讓你可以將任務委托給其他應用。例如,如果你希望允許用拍照,但它不是應用的核心部分,可以考慮使用Intent請求相機應用拍攝照片并將其分享給你的應用,這樣就不需要CAMERA權(quán)限。
自動輸入動態(tài)短信驗證碼
雙因素身份驗證流程中,動態(tài)短信驗證碼作為第二校驗因素時,使用SMS Retriever API(短信檢索器)可以讓應用自動執(zhí)行用戶身份驗證,不需要用戶手動輸入驗證碼,不需要READ_SMS權(quán)限。  
 
作者:交互設計師張楚
來源:站酷
 

 

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