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視覺設(shè)計如何“一稿就過”—— 談?wù)勛罱冗^的坑

2015-11-16    用心設(shè)計

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來源:莫貝網(wǎng)

最近一年多,我們在設(shè)計企業(yè)級產(chǎn)品時走了很多的彎路,這些彎路促使我們嘗試新的設(shè)計方法和思路,每一次嘗試我們都發(fā)現(xiàn)比之前做的更好。因此我把這些踩過的“坑”分享出來,希望后面的人可以少走彎路。

企業(yè)級產(chǎn)品(toB)和C端產(chǎn)品不同,在國內(nèi),C端產(chǎn)品競爭十分激烈、設(shè)計的同質(zhì)化也比較嚴重,設(shè)計師其實比較難有大的創(chuàng)新。我經(jīng)??鄲涝谑盏胶芏?簡歷作品時很難判斷誰更優(yōu)秀一些,限于產(chǎn)品本身的性質(zhì),設(shè)計看起來似乎都差不多。而toB的產(chǎn)品在國內(nèi)近年來有強勢的發(fā)展,對 to B產(chǎn)品的設(shè)計研究,目前在行業(yè)內(nèi)是一個空白。

可以肯定的是,由于 to B產(chǎn)品的復(fù)雜性及極端性,適用于 to B 產(chǎn)品的設(shè)計方法,可以更好的作用于 to C的產(chǎn)品上。比如同樣的方法,做 to B 的產(chǎn)品只是勉強夠用,而做 toC的產(chǎn)品也許可以輕松的做到“一稿就過”。當然,“一稿就過”不是目的,目的是設(shè)計出能夠正確體現(xiàn)產(chǎn)品定位、突出強調(diào)產(chǎn)品個性、具有創(chuàng)新風(fēng)格的優(yōu)秀設(shè) 計作品。

第一個坑:缺乏行業(yè)特征

第一次設(shè)計產(chǎn)品官網(wǎng)時,我們和視覺設(shè)計師一起進行了深入的討論,大家也各自做了競品分析,主要是研究目前流行的設(shè)計風(fēng)格。之后,兩個視覺設(shè)計師各自出了一版設(shè)計稿,可以說各有千秋,所以最終的設(shè)計稿融合了兩者的優(yōu)勢。由于當時上面要的很急,所以這稿很快就通過并上線了。

幾個月后,隨著對產(chǎn)品的不斷深入了解,大家發(fā)現(xiàn)了問題:現(xiàn)有設(shè)計太偏C端風(fēng)格,完全不具有行業(yè)特征(因為之前研究的都是設(shè)計師熟悉的C端設(shè)計風(fēng)格, 沒有關(guān)注過to B產(chǎn)品)。所以后面我們在產(chǎn)品經(jīng)理的建議下,搜集了大量設(shè)計師之前完全沒有聽過的行業(yè)產(chǎn)品(我們沒有競品,所以只能看范圍更大的行業(yè)產(chǎn)品),對它們進行了 深入的研究,分析兩者的差異、原因(C更偏離散、娛樂、情感;B更偏組織、效率、商業(yè)等)以及由此帶給設(shè)計的影響。

這個“坑”告訴我們,不要想當然的把自己當做用戶,而是要先理解產(chǎn)品的定位及行業(yè)特征。以前做C端產(chǎn)品時我們都認為自己在這方面很專業(yè),但是卻忽略了對to B產(chǎn)品的陌生及業(yè)余,以至于造成了“表里不一”的設(shè)計失誤。C端產(chǎn)品也是一樣的,隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的興起,設(shè)計師有機會接觸到更多的行業(yè),設(shè)計師務(wù)必了解各行各業(yè)的差異及特征,而不要想當然的憑借既往經(jīng)驗做設(shè)計。

第二個坑:老板說沒感覺

有了第一個坑的經(jīng)驗,我們在后面設(shè)計logo時非常注重對產(chǎn)品的分析:先通過內(nèi)部訪談了解產(chǎn)品定義并提煉客觀關(guān)鍵詞;再通過情緒板的方法提煉感官關(guān)鍵詞;最后通過競品分析、頭腦風(fēng)暴等方式在前面關(guān)鍵詞的基礎(chǔ)上提煉品牌個性關(guān)鍵詞及相關(guān)視覺元素;最終呈現(xiàn)出一批logo方 案。我們用了兩周的時間,經(jīng)過不斷的試錯完成了這個看似天衣無縫的過程(當然團隊一起加班也是少不了的)。在這個過程中,大家都感受到了進步及提升。當時 我懷著興奮及期待的心情把設(shè)計推導(dǎo)、過程,以及最終的設(shè)計結(jié)果一起呈現(xiàn)給老板,但是她只說了句“沒感覺”,然后就組織其他leader一起討論logo方 案,甚至在現(xiàn)場寫寫畫畫。

當時我的心情可以用”崩潰“來形容,我感覺在眾人面前尊嚴全無,感覺兩周的辛苦完全浪費了,感覺自己的專業(yè)能力被完全無視。團隊成員的積極性也受到 了嚴重的打擊,有人覺得何必浪費精力去探索創(chuàng)新,老板說啥就做啥挺好。那個時候我一度想過離職,因為我實在是不知道該怎么面對后面的事情。

索性經(jīng)過一段時間,我又恢復(fù)了理智,我發(fā)現(xiàn)之前的方法存在嚴重的問題:在設(shè)計過程中缺乏老板及其他leader的參與。這么做絕不是為了迎合老板,而是對于一個to B產(chǎn)品來說,理解的成本非常高,不管是格局、經(jīng)驗,還是其他因素,設(shè)計師都 難以到達和leader同樣的高度,而這個問題在C端產(chǎn)品上雖也存在,但不至于那么明顯(C端的產(chǎn)品理解成本較低,大家的理解不會存在太大偏差)。比如同 樣是對于大數(shù)據(jù),我們想到的關(guān)鍵詞是”實驗、匯聚、科技、工具、安全、價值”等,而老板可能想到的是“0和1、太極、宇宙、水晶球“等等。

我們具體是怎樣做的呢?當然不是直接問老板要怎樣設(shè)計啦,而是采用一種”預(yù)訪談“的形式,我給它起了個名字叫”投石問路“法。

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「投石問路」法

首先,我們從老板、技術(shù)leader、產(chǎn)品經(jīng)理推薦過的行業(yè)產(chǎn)品中,挑出一些設(shè)計方面比較好或有個性的網(wǎng)站,再加上我們自己找的一些不錯的網(wǎng)站,總 共二十個左右。把這些網(wǎng)站的首屏截圖放到一個文件夾中;同時也找了大量各種類型的logo,按照不同的設(shè)計形式分組放到一張大圖里制作成圖譜。我們邀約老 板和各位leader一起逐一觀看這些圖片,同時準備了五個問題:

①目前網(wǎng)站界面有哪些問題?期望本次改版達到什么效果?

②請整體評價這些logo/界面,有沒有哪些點符合咱們產(chǎn)品的氣質(zhì)?

③大家認為咱們的產(chǎn)品應(yīng)該體現(xiàn)出什么感覺/氣質(zhì)?

④如果把咱們的產(chǎn)品比作一個人,是什么樣的人?

⑤哪些logo/網(wǎng)站整體貼近咱們產(chǎn)品的感覺?為什么?

老板和各位leader非常耐心、客觀的回答了這些問題,在這個過程中我也為他們對產(chǎn)品的深刻見解深深折服。以前我很自傲,覺得設(shè)計的事情應(yīng)該設(shè)計師來解決,老板的意見往往是主觀、不專業(yè)的。而通過這次會議,我認識到對設(shè)計的理解更多的不是來源于設(shè)計專業(yè)本身,而是對產(chǎn)品的理解。

結(jié)束會議后,我們團隊成員都對產(chǎn)品、設(shè)計方向有了更深入的理解,感覺設(shè)計方向清晰了許多。

第三個坑:正確但不出彩

設(shè)計是什么?設(shè)計是理性+感性的結(jié)合。這個道理相信大家都懂,但一到身處其中的時候就很容易忘記。我們之前關(guān)注感覺,導(dǎo)致產(chǎn)品缺乏行業(yè)特征;后來我們又開始關(guān)注產(chǎn)品特征,導(dǎo)致設(shè)計缺乏意境。這兩者都造就了“不正確的設(shè)計”,它們是無法得到認可的。

最后我們終于完成了受到老板認可的“正確的”設(shè)計,但是沒過多久我又發(fā)現(xiàn)了新的問題:我們做的是“正確但平庸”的設(shè)計。

舉個例子,有個交互設(shè)計師為了設(shè)計好 版式布局,參考了很多同行業(yè)產(chǎn)品,并發(fā)現(xiàn)了共通的規(guī)律;結(jié)合自身的產(chǎn)品訴求,最后完成了界面布局設(shè)計。正是這件事情撼動了我,因為我發(fā)現(xiàn)這個設(shè)計平庸至 極,但卻又挑不出錯誤,因為她確實嚴格遵照了分析的結(jié)果。她也覺得這樣是沒問題的,也沒有想過要在此基礎(chǔ)上繼續(xù)發(fā)揮想象和創(chuàng)意,直至完成既能正確體現(xiàn)產(chǎn)品 定位、突出強調(diào)產(chǎn)品個性、又具有創(chuàng)新風(fēng)格的優(yōu)秀設(shè)計作品。我們當時的視覺設(shè)計也有類似的問題。

由此我意識到,無論是交互還是視覺,都是理性與感性的雙重交織:理性的分析幫助我們限定問題的邊界,縮小范圍;而感性的創(chuàng)意幫助我們在一個聚焦的點 上無限發(fā)揮,最終得到一個既正確又個性、創(chuàng)新且能夠觸動人心的作品。然而把握好理性與感性的邊界點又是何其困難。我們常遇到非常感性或非常理性的人,卻很 難遇到兩者兼而有之的人,如果你是其中一類人,請不要排斥另一類,換種不同的思維方式可以幫助你做得更好。

現(xiàn)在,我們還在繼續(xù)前行,前面也許還有無數(shù)“坑”,但踩得越多,我們完成設(shè)計的質(zhì)量和效率也明顯越好。

 

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