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暗色模式的優(yōu)勢(shì)

博博

一、用戶(hù)體驗(yàn)層面

1.提高閱讀舒適度

(1).對(duì)比度和可讀性

在相同的對(duì)比度條件下，淺背景上的黑字比深背景上的淺色字閱讀效果更好。這表明，優(yōu)化對(duì)比度是提高閱讀舒適度的關(guān)鍵因素之一。

淺背景上深字與深背景上淺字的視覺(jué)對(duì)比

(2).用戶(hù)偏好和滿(mǎn)意度

一項(xiàng)針對(duì)用戶(hù)對(duì)暗色模式的使用體驗(yàn)的調(diào)查顯示，與默認(rèn)的白底模式相比，用戶(hù)在使用暗色模式時(shí)報(bào)告了更低的視覺(jué)疲勞和更高的滿(mǎn)意度。斯?。⊿loan）的一項(xiàng)研究在1977年就報(bào)告說(shuō)，如果更多的光線(xiàn)通過(guò)混濁的透鏡到達(dá)眼睛，則出現(xiàn)畸變的可能性更大，即暗模式對(duì)視力障礙者更好。

對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間從事屏幕工作的人來(lái)說(shuō)，暗色模式對(duì)眼睛更加友好

2.減少視覺(jué)疲勞

(1).人眼生理特性

暗色模式能減少屏幕發(fā)出的光線(xiàn)，這有利于減少眼睛疲勞和不適，特別是在低光環(huán)境下，人眼的虹膜會(huì)打開(kāi)以接受更多光線(xiàn)，而暗色模式提高了減少的光源，減少了對(duì)眼睛的刺激。

亮/暗環(huán)境下瞳孔大小的變化

(2).藍(lán)光輻射減少

人們通過(guò)長(zhǎng)期研究發(fā)現(xiàn)短波可見(jiàn)光，即紫光和藍(lán)光對(duì)眼底視網(wǎng)膜有相當(dāng)程度的破壞作用，而人們通常把這種可見(jiàn)光波長(zhǎng)中高能量波段(400- 470nm)對(duì)視網(wǎng)膜的損壞現(xiàn)象稱(chēng)為“藍(lán)光傷害現(xiàn)象”。還有研究關(guān)注了暗色模式對(duì)藍(lán)光輻射的影響。由于暗色模式降低了屏幕的整體亮度，因此也減少了藍(lán)光的輻射。

可見(jiàn)光波段分布

二、設(shè)備電池壽命

1.降低屏幕功耗

在OLED屏幕上，每個(gè)像素都是獨(dú)立發(fā)光的，當(dāng)顯示黑色時(shí)，相關(guān)的像素點(diǎn)會(huì)關(guān)閉，從而不消耗能量。這意味著，顯示大面積黑色內(nèi)容的暗色模式能夠顯著減少屏幕的能量消耗。

OLED屏幕發(fā)光原理

2.實(shí)際省電效果

以 Google 測(cè)試數(shù)據(jù)為例，OLED 屏幕的 Pixel 手機(jī)在時(shí)間段內(nèi)啟用深色模式并在使用地圖導(dǎo)航時(shí)保持屏幕最大亮度，手機(jī)的電量消耗下降了 63%。

Google的測(cè)試數(shù)據(jù)

三、降低屏幕功耗

1.促進(jìn)睡眠對(duì)于晚上喜歡在床上閱讀或工作的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，暗色背景有助于降低屏幕亮度，減少對(duì)褪黑素分泌的干擾，也有助于減少藍(lán)光對(duì)睡眠周期的影響，從而幫助用戶(hù)更快入睡并提高睡眠質(zhì)量。

OPPO手機(jī)暗色模式廣告

2.減少眩光

眩光是明亮的屏幕和低光環(huán)境之間惱人的對(duì)比現(xiàn)象，對(duì)眼睛具有一定的影響并造成眼部不適。暗色模式通過(guò)使用深色背景和亮色文字，整體降低了屏幕的亮度，這樣在光線(xiàn)較亮的環(huán)境中，屏幕的亮光與周?chē)淡h(huán)境的對(duì)比度降低，從而減少了屏幕反射光線(xiàn)對(duì)眼睛的刺激，降低不適。

有眩光與無(wú)眩光的顯示器對(duì)比

四、打造沉浸式體驗(yàn)

1.減少視覺(jué)干擾

暗色模式提高了一種無(wú)干擾的工作環(huán)境，有助于他們專(zhuān)注于手頭的任務(wù)，特別是在進(jìn)行寫(xiě)作、編碼或其他需要集中注意力的活動(dòng)時(shí)，暗色模式能夠減少視覺(jué)干擾。暗色模式為視覺(jué)設(shè)計(jì)提供了更大的對(duì)比度，使得界面元素更為突出。這種高對(duì)比度不僅有利于內(nèi)容的戰(zhàn)士，也增強(qiáng)了用戶(hù)的視覺(jué)聚焦，讓用戶(hù)更容易沉浸于應(yīng)用或游戲的環(huán)境中。特別是在觀看視頻或進(jìn)行游戲時(shí)，暗色背景能夠使色彩更為鮮明，提升用戶(hù)的視覺(jué)體驗(yàn)。

編碼軟件一般默認(rèn)暗色界面，有利于專(zhuān)注工作

2.增強(qiáng)視覺(jué)聚焦

暗色模式為視覺(jué)設(shè)計(jì)提供了更大的對(duì)比度，使得界面元素更為突出。這種高對(duì)比度不僅有利于內(nèi)容的戰(zhàn)士，也增強(qiáng)了用戶(hù)的視覺(jué)聚焦，讓用戶(hù)更容易沉浸于應(yīng)用或游戲的環(huán)境中。特別是在觀看視頻或進(jìn)行游戲時(shí)，暗色背景能夠使色彩更為鮮明，提升用戶(hù)的視覺(jué)體驗(yàn)。

手游王者榮耀UI界面

作者：阿琳01
來(lái)源：站酷

藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)(m.88yangsc.com )是一家專(zhuān)注而深入的界面設(shè)計(jì)公司，為期望卓越的國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計(jì)、B端界面設(shè)計(jì)、桌面端界面設(shè)計(jì)、APP界面設(shè)計(jì)、圖標(biāo)定制、用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、UI咨詢(xún)、高端網(wǎng)站設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)，以及相關(guān)的軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)，咨詢(xún)電話(huà)：01063334945。

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暗色模式的基本概念和發(fā)展歷程

博博

一、定義及其在UI設(shè)計(jì)中的表現(xiàn)形式

1.暗色模式的定義

暗色模式是一種低光用戶(hù)界面（UI）設(shè)計(jì)，也稱(chēng)為深色模式，是一種用戶(hù)界面設(shè)計(jì)選項(xiàng)，它使用較深的顏色方案和背景，通常為黑色或深灰色，以減少屏幕亮度并提供更舒適的視覺(jué)體驗(yàn)。

iOS 13 亮色模式（左）與暗色模式（右）的對(duì)比

2.暗色模式的定義

(1).暗色模式在UI設(shè)計(jì)中的表現(xiàn)形式

設(shè)計(jì)師需要為暗色模式創(chuàng)建一個(gè)新的調(diào)色板，這通常意味著降低顏色的飽和度，以適應(yīng)深色背景。同時(shí)，避免使用純黑作為主色調(diào)背景，而是選擇接近純黑的深灰色，以確保閱讀體驗(yàn)的舒適性和可讀性。

亮色/暗色模式下主色需要進(jìn)行調(diào)整

(2).對(duì)比度控制

暗色背景與文本顏色之間的對(duì)比度應(yīng)該控制在WCAG2.0AA級(jí)標(biāo)準(zhǔn)以上，以保證內(nèi)容的清晰度和易讀性。對(duì)于彩色元素，也需要適當(dāng)調(diào)整飽和度，確保整體色彩之間的對(duì)比度符合無(wú)障礙標(biāo)準(zhǔn)。

達(dá)到/未達(dá)到WCAG2.0AA標(biāo)準(zhǔn)的視覺(jué)效果對(duì)比

(3).視覺(jué)元素區(qū)分

在暗色模式下，設(shè)計(jì)師需要特別注意視覺(jué)元素的區(qū)分，通過(guò)足夠的對(duì)比度來(lái)保證文字和圖形的清晰可見(jiàn)。這不僅僅是簡(jiǎn)單的顏色反轉(zhuǎn)，而是一種“弱光”主題的設(shè)計(jì)思考，旨在優(yōu)化用戶(hù)在低光環(huán)境下的視覺(jué)體驗(yàn)。

亮色模式中的按鈕在暗色模式中顯得太跳躍

二、歷史回顧及發(fā)展脈絡(luò)

1.命令行界面時(shí)代

在早期的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，如DOS和Linux，終端通常使用暗色模式，這是因?yàn)樵缙诘腃RT顯示器存在閃爍問(wèn)題，暗色背景能夠減少視覺(jué)疲勞，并提供較高的對(duì)比度。

Linux的終端界面

2.個(gè)人電腦時(shí)代

隨著個(gè)人電腦的普及，圖形用戶(hù)界面（GUI）逐漸成為標(biāo)準(zhǔn)，此時(shí)大多數(shù)操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序采用了亮色模式，以模仿紙張的顏色并減少CRT顯示器的眩光。

Windows2000的GUI

3.移動(dòng)設(shè)備時(shí)代

智能手機(jī)和平板電腦的興起帶來(lái)了OLED等先進(jìn)顯示技術(shù)，這些設(shè)備的小屏幕和高分辨率使得暗色模式再次變得實(shí)用和流行，特別是在節(jié)省電量和減少眼睛疲勞方面。

iOS13的暗色模式

4.操作系統(tǒng)時(shí)代

近年來(lái)，各大操作系統(tǒng)開(kāi)始正式支持暗色模式。例如，Windows 10在2018年的更新中引入了暗色應(yīng)用模式，macOS和iOS隨后也推出了可以根據(jù)時(shí)間或環(huán)境自動(dòng)切換的暗色模式。

Windows10的暗色模式

三、設(shè)計(jì)趨勢(shì)中暗色模式的地位

暗色模式在當(dāng)前設(shè)計(jì)趨勢(shì)中占據(jù)重要地位，以其減輕眼睛疲勞、節(jié)省電量和聚焦內(nèi)容的優(yōu)勢(shì)受到青睞。它不僅適應(yīng)低光環(huán)境，還提供美學(xué)上的新探索，響應(yīng)了用戶(hù)對(duì)舒適性和個(gè)性化選擇的需求。隨著技術(shù)發(fā)展和設(shè)計(jì)創(chuàng)新，暗色模式已成為現(xiàn)代界面設(shè)計(jì)不可或缺的一部分。許多頂級(jí)品牌和應(yīng)用程序，如WhatsApp、Instagram、Google、Facebook等，都已經(jīng)引入暗色模式設(shè)計(jì)，這表明暗色模式已經(jīng)成為了一種廣泛接受的設(shè)計(jì)趨勢(shì)。

從左往右依次為：WhatsApp、Instagram、Google、Facebook

作者：阿琳01
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深度剖析｜瓷片區(qū)設(shè)計(jì)指南

博博

瓷片區(qū)是我們?cè)O(shè)計(jì)師在平時(shí)的APP設(shè)計(jì)中經(jīng)常遇到的設(shè)計(jì)需求，雖然只是界面中一塊較小的區(qū)域，設(shè)計(jì)看似簡(jiǎn)單，但它涵蓋了用戶(hù)研究、設(shè)計(jì)心理、UI設(shè)計(jì)等多個(gè)設(shè)計(jì)知識(shí)點(diǎn)。瓷片區(qū)對(duì)于產(chǎn)品的推廣、品牌的傳播等也具有著重要的作用。我通過(guò)工作中的一些設(shè)計(jì)心得進(jìn)行總結(jié)沉淀形成此篇設(shè)計(jì)指南，從多個(gè)維度探討剖析瓷片區(qū)的設(shè)計(jì)方法，希望能夠協(xié)助設(shè)計(jì)師更好的規(guī)劃設(shè)計(jì)產(chǎn)品，增強(qiáng)用戶(hù)的滿(mǎn)意度和粘性，為用戶(hù)帶來(lái)更為舒適流暢的實(shí)用體驗(yàn)。文章若有不妥之處，還望共同交流指正。

前言

此篇文章通過(guò)講解關(guān)于瓷片區(qū)的一些認(rèn)知以及設(shè)計(jì)手法的設(shè)計(jì)指南，來(lái)幫助大家更好的理解瓷片區(qū)設(shè)計(jì)的重要性和應(yīng)用方法。作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中的考慮因素和規(guī)則不是一成不變的，希望在未來(lái)的設(shè)計(jì)中能夠有更多的方法和技巧指引設(shè)計(jì)師們完成更好更優(yōu)秀的設(shè)計(jì)作品。

瓷片區(qū)是APP應(yīng)用設(shè)計(jì)中經(jīng)常出現(xiàn)的一款引導(dǎo)型組件模塊，主要在首頁(yè)主推內(nèi)容區(qū)進(jìn)行展示，和Banner區(qū)、金剛區(qū)并行三大運(yùn)營(yíng)板塊，其權(quán)重較Banner區(qū)和金剛區(qū)略低，一般放在兩者之下。瓷片區(qū)從外觀上看就像是一塊塊瓷片一樣組合“貼”在頁(yè)面中，構(gòu)成一組排列在一起的運(yùn)營(yíng)廣告位，故統(tǒng)稱(chēng)為“瓷片區(qū)”。例如京東商城、美團(tuán)、攜程服務(wù)、個(gè)人中心等產(chǎn)品都含有瓷片區(qū)。

瓷片區(qū)可以在一個(gè)頁(yè)面區(qū)域內(nèi)劃分出不同的組合，且每個(gè)區(qū)域內(nèi)會(huì)包含產(chǎn)品主體視覺(jué)元素（圖片）、標(biāo)題、介紹文案、標(biāo)簽和背景等信息。瓷片區(qū)和banner作用較相似，但相較Banner區(qū)和金剛區(qū)使用更加靈活，應(yīng)用場(chǎng)景較多。

瓷片區(qū)本質(zhì)上就是運(yùn)營(yíng)內(nèi)容區(qū)，它更接近于一個(gè)功能模塊的外部固定廣告位。它的展示內(nèi)容雖然會(huì)隨著時(shí)間場(chǎng)景變化，但是代表的功能模塊是保持不變的，每個(gè)瓷片就是這個(gè)功能模塊的窗口，引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)入對(duì)應(yīng)功能模塊中。瓷片區(qū)不僅較多在電商場(chǎng)景應(yīng)用中，還可能出現(xiàn)在其他所有應(yīng)用類(lèi)型中。例如旅游、金融、娛樂(lè)生活等多類(lèi)產(chǎn)品，但在工具類(lèi)產(chǎn)品中卻不太適用。

1.金融類(lèi)

金融產(chǎn)品如銀行應(yīng)用、投資平臺(tái)等，往往包含復(fù)雜的服務(wù)和功能。此類(lèi)APP中的瓷片區(qū)可用于展示金融產(chǎn)品、投資理財(cái)建議等。通過(guò)專(zhuān)業(yè)的圖表、數(shù)據(jù)和解析，運(yùn)用圖形化的方式簡(jiǎn)潔明了地傳達(dá)信息，幫助用戶(hù)幫助用戶(hù)快速理解產(chǎn)品特點(diǎn)，更好地了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，從而做出更明智的投資決策。

2.生活服務(wù)類(lèi)

在生活服務(wù)類(lèi)APP中，瓷片區(qū)可以展示各類(lèi)服務(wù)入口，如美食、旅游、休閑娛樂(lè)等。通過(guò)直觀的布局、明確的分類(lèi)以及醒目的圖片，吸引用戶(hù)進(jìn)行探索和預(yù)訂，幫助用戶(hù)快速找到所需服務(wù)，提升用戶(hù)體驗(yàn)。同時(shí)根據(jù)用戶(hù)的瀏覽記錄和購(gòu)買(mǎi)歷史，推薦相關(guān)的商品或服務(wù)?；蛘吒鶕?jù)用戶(hù)的地理位置和時(shí)間信息，推薦附近的餐廳、景點(diǎn)等，通過(guò)個(gè)性化的推薦方式能夠提升用戶(hù)的滿(mǎn)意度和粘性。

3.新聞資訊類(lèi)

新聞資訊類(lèi)APP中的瓷片區(qū)可用于展示熱門(mén)新聞、重要事件或?qū)ｎ}報(bào)道。通過(guò)及時(shí)更新內(nèi)容，瓷片區(qū)可以幫助用戶(hù)快速獲取最新信息，同時(shí)提高用戶(hù)對(duì)APP的依賴(lài)度和使用頻率。

4.虛擬類(lèi)

對(duì)于軟件、游戲或數(shù)字內(nèi)容等虛擬產(chǎn)品，瓷片區(qū)能夠通過(guò)創(chuàng)意插畫(huà)或圖形，增加產(chǎn)品的調(diào)性和趣味性，提升用戶(hù)體驗(yàn)。

5.設(shè)計(jì)類(lèi)

設(shè)計(jì)相關(guān)的應(yīng)用或平臺(tái)使用瓷片區(qū)也可以展示設(shè)計(jì)作品、設(shè)計(jì)理念或者設(shè)計(jì)工具等，通過(guò)視覺(jué)藝術(shù)吸引目標(biāo)用戶(hù)群體。

6.電商或商城類(lèi)

在電商類(lèi)APP中，瓷片區(qū)常被用于展示熱門(mén)商品、促銷(xiāo)活動(dòng)等，通過(guò)精美的高質(zhì)量產(chǎn)品圖片展示和吸引人的文案，直接影響用戶(hù)的點(diǎn)擊率和購(gòu)買(mǎi)意愿，從而促成交易。

瓷片區(qū)類(lèi)似于一種產(chǎn)品服務(wù)展示，是主要負(fù)責(zé)流量導(dǎo)流功能，吸引用戶(hù)注意力，幫助業(yè)務(wù)推廣產(chǎn)品。瓷片區(qū)一般都位于用戶(hù)最容易點(diǎn)擊的區(qū)域，方便引導(dǎo)用戶(hù)點(diǎn)擊進(jìn)入，使用戶(hù)更容易尋找自己所需產(chǎn)品。在現(xiàn)如今的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，瓷片區(qū)具有著十分重要的作用和意義。

1.流量引導(dǎo)與轉(zhuǎn)化

瓷片區(qū)是APP設(shè)計(jì)中不可或缺的組件，它是流量的入口和轉(zhuǎn)化點(diǎn)。通過(guò)精心設(shè)計(jì)的瓷片區(qū)，可以有效地吸引用戶(hù)的注意力，引導(dǎo)他們點(diǎn)擊并深入了解相關(guān)的內(nèi)容或功能。這有助于提升用戶(hù)的參與度，同時(shí)增加APP內(nèi)特定內(nèi)容或服務(wù)的曝光率，從而促進(jìn)流量的轉(zhuǎn)化。

2.引導(dǎo)用戶(hù)注意力

瓷片區(qū)通過(guò)展示商品圖、代言人等視覺(jué)元素，有效吸引用戶(hù)的注意力，起到引導(dǎo)用戶(hù)點(diǎn)擊和進(jìn)一步探索的作用。

3.個(gè)性化推薦與用戶(hù)體驗(yàn)

瓷片區(qū)通常也具備個(gè)性化推薦的功能，可以根據(jù)用戶(hù)的興趣和行為習(xí)慣，展示符合他們需求的內(nèi)容。這種個(gè)性化的推薦方式不僅可以提高用戶(hù)的滿(mǎn)意度，還能增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)APP應(yīng)用的黏性。同時(shí)，通過(guò)優(yōu)化瓷片區(qū)的交互設(shè)計(jì)和視覺(jué)呈現(xiàn)，可以提升用戶(hù)的使用體驗(yàn)，使其更加便捷、舒適地瀏覽和選擇內(nèi)容。

4.提升轉(zhuǎn)化率

由于瓷片區(qū)能夠集中展示多個(gè)促銷(xiāo)信息或功能模塊，它通常具有較高的轉(zhuǎn)化率，這對(duì)于提升用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為或參與度是非常有利的。

5.增加產(chǎn)品留存率

良好的瓷片區(qū)設(shè)計(jì)能夠提升用戶(hù)的使用體驗(yàn)，從而提高整個(gè)產(chǎn)品的留存率。

6.業(yè)務(wù)推廣與品牌展示

瓷片區(qū)是進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣和品牌展示的重要場(chǎng)所。設(shè)計(jì)瓷片區(qū)往往會(huì)考慮到美觀性和藝術(shù)性，這有助于提升產(chǎn)品的整體視覺(jué)效果，增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)品牌的良好印象。通過(guò)出色的視覺(jué)展示核心產(chǎn)品或服務(wù)，幫助企業(yè)有效地傳達(dá)品牌形象和價(jià)值，吸引潛在用戶(hù)的關(guān)注。同時(shí)，結(jié)合特定的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或促銷(xiāo)策略，瓷片區(qū)還可以提升用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意愿，促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

7.數(shù)據(jù)收集與優(yōu)化

瓷片區(qū)的設(shè)計(jì)和實(shí)施還涉及到大量的數(shù)據(jù)收集和分析工作。通過(guò)對(duì)用戶(hù)點(diǎn)擊、瀏覽等行為的追蹤和分析，可以了解用戶(hù)的偏好和需求，為后續(xù)的優(yōu)化工作提供數(shù)據(jù)支持。這有助于APP不斷改進(jìn)和完善瓷片區(qū)的功能和表現(xiàn)，提升整體的用戶(hù)體驗(yàn)和效果。

在眾多產(chǎn)品中，通過(guò)瓷片區(qū)的設(shè)計(jì)能增加對(duì)商品、功能的曝光，使用戶(hù)群更愿意去購(gòu)買(mǎi)或了解感興趣的商品、功能。設(shè)計(jì)師根據(jù)瓷片區(qū)導(dǎo)流入口-落地頁(yè)-轉(zhuǎn)化率設(shè)計(jì)，通過(guò)整個(gè)流程中收集數(shù)據(jù)，提升優(yōu)化設(shè)計(jì)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)價(jià)值。

瓷片區(qū)是在一個(gè)APP中將一塊矩形區(qū)域內(nèi)劃分出不同的矩形組合，每個(gè)二級(jí)矩形內(nèi)一般會(huì)包含標(biāo)題、介紹文字、主體視覺(jué)元素、標(biāo)簽等信息，通過(guò)擺放推廣相關(guān)的內(nèi)容吸引用戶(hù)點(diǎn)擊進(jìn)入。

1.瓷片區(qū)是具有營(yíng)銷(xiāo)性的功能區(qū)域

瓷片區(qū)在設(shè)計(jì)層面上是具體的運(yùn)營(yíng)模塊，而不是一種單純的設(shè)計(jì)形式。瓷片區(qū)是對(duì)于存在的產(chǎn)品進(jìn)行流量擴(kuò)充，是提高產(chǎn)品點(diǎn)擊率，是產(chǎn)品存在后方便調(diào)整流量使用。下圖中遮照區(qū)域是產(chǎn)品的核心功能區(qū)，不是簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)入口，不能被刪除，否則會(huì)影響用戶(hù)使用。

2.瓷片區(qū)是靜態(tài)固定的區(qū)域模塊

APP軟件中常出現(xiàn)功能列表頁(yè)，它是后臺(tái)獲取數(shù)據(jù)的入口，是一種整齊排列，一層層疊加的片區(qū)，可以以一個(gè)單獨(dú)模塊的形式出現(xiàn)，不是像瓷片區(qū)類(lèi)似貼瓷磚組合呈現(xiàn)。在沒(méi)有產(chǎn)品展示的情況下瓷片區(qū)可以顯示空狀態(tài)，區(qū)域整體拼接結(jié)構(gòu)不變，以靜態(tài)固定狀態(tài)顯示。下圖中頁(yè)面本身為功能列表，模塊性質(zhì)本身不屬于營(yíng)銷(xiāo)性質(zhì)。

3.瓷片區(qū)不是金剛區(qū)

瓷片區(qū)不是設(shè)計(jì)形式，它的拼接表現(xiàn)形式不是只限定于瓷片區(qū)可以用，在任何其他位置和模塊都可以采用這種樣式進(jìn)行設(shè)計(jì)。瓷片區(qū)的功能權(quán)重較金剛區(qū)略低，金剛區(qū)較多的為產(chǎn)品核心功能入口，而瓷片區(qū)多為運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)流入口。

4.瓷片區(qū)不是快速入口

我們經(jīng)常會(huì)看到一些快速入口會(huì)像瓷片區(qū)一樣做成卡片拼貼的樣式，但不管樣式如何改變，瓷片區(qū)和快速入口在內(nèi)容承載上有著本質(zhì)的區(qū)別。

瓷片區(qū)有較強(qiáng)的誘導(dǎo)性，通過(guò)展示的信息元素、圖片，如商品圖片、產(chǎn)品代言人，來(lái)誘發(fā)用戶(hù)關(guān)注并點(diǎn)擊，在刪除后不會(huì)影響產(chǎn)品的正常使用?？焖偃肟谒饕獞?yīng)對(duì)的是用戶(hù)的主動(dòng)行為，通過(guò)把功能入口密集的羅列出來(lái)方便用戶(hù)進(jìn)行查找和點(diǎn)擊。它主要以展示主題入口相關(guān)圖形為主，可以是圖標(biāo)也可以是圖片、圖形，如果刪除會(huì)影響產(chǎn)品使用。

在瓷片區(qū)設(shè)計(jì)中，一般常見(jiàn)的類(lèi)型分為3種：實(shí)物照片類(lèi)、插畫(huà)類(lèi)、淘寶電商類(lèi)

1.實(shí)物照片類(lèi)

優(yōu)點(diǎn)：識(shí)別度高，不需要明確的文案標(biāo)注，圖片代入感強(qiáng)，帶有圖片本身屬性的名稱(chēng)和樣貌、可復(fù)用性強(qiáng)，設(shè)計(jì)效率較高。

缺點(diǎn)：對(duì)圖片素材要求高，圖片顯示有細(xì)節(jié)。

場(chǎng)景：對(duì)實(shí)物圖需求較大的應(yīng)用產(chǎn)品類(lèi)型，如外賣(mài)、家居、服裝、旅游等產(chǎn)品使用較多。

2.插畫(huà)類(lèi)

優(yōu)點(diǎn)：可高度描述瓷片區(qū)的運(yùn)營(yíng)意義，精美的插畫(huà)有助于提升細(xì)膩性，產(chǎn)品的細(xì)節(jié)品質(zhì)和趣味，插畫(huà)本身色彩明度低飽和度高，圖形表現(xiàn)活躍，風(fēng)格可控。

缺點(diǎn)：偏抽象的產(chǎn)品，沒(méi)有合適的實(shí)圖可替代，此類(lèi)產(chǎn)品多以插畫(huà)的形式去表現(xiàn)。矢量插畫(huà)類(lèi)頁(yè)面對(duì)周?chē)h(huán)境，所表現(xiàn)的內(nèi)容需要進(jìn)行一對(duì)一繪制，需要高度的概括主題的圖形。由于針對(duì)屬性比較強(qiáng)，所以難以復(fù)用。同時(shí)圖形構(gòu)圖繪制時(shí)間較長(zhǎng)，時(shí)間成本較高，繪制時(shí)需要特別注意對(duì)關(guān)鍵信息的提煉以及識(shí)別度。

場(chǎng)景：對(duì)設(shè)計(jì)風(fēng)格有明顯要求，如金融、理財(cái)、教育、生活等產(chǎn)品。

3.淘寶電商類(lèi)

優(yōu)點(diǎn)：根據(jù)用戶(hù)反饋數(shù)據(jù)提供高頻輸送內(nèi)容，與瀏覽數(shù)據(jù)時(shí)時(shí)對(duì)應(yīng)，符合用戶(hù)心智，轉(zhuǎn)化率更高。

缺點(diǎn)：通過(guò)大數(shù)據(jù)真實(shí)反饋內(nèi)容推動(dòng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，每個(gè)產(chǎn)品單獨(dú)以個(gè)性化形式展示，其他商家產(chǎn)品難以復(fù)制，具有技術(shù)實(shí)現(xiàn)難度。

場(chǎng)景：對(duì)設(shè)計(jì)千變?nèi)f化，定制多樣，常用產(chǎn)品為電商類(lèi)等。

在進(jìn)行瓷片區(qū)設(shè)計(jì)時(shí)，我們往往需要投入更多的精力進(jìn)行細(xì)致化設(shè)計(jì)。而瓷片區(qū)究竟是由哪些元素組成呢？

背景、圖片、文字是瓷片區(qū)主要構(gòu)成元素，其中也可以運(yùn)用插畫(huà)、圖標(biāo)、標(biāo)簽、裝飾等進(jìn)行搭配使用，作為設(shè)計(jì)延展元素。背景、圖片、文字在瓷片區(qū)一般必須出現(xiàn)，他們是對(duì)產(chǎn)品展現(xiàn)、描述或?qū)I(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)表達(dá)的關(guān)鍵因素，插畫(huà)、圖標(biāo)、標(biāo)簽、裝飾等可根據(jù)設(shè)計(jì)風(fēng)格、飽滿(mǎn)度、產(chǎn)品需求上加以使用，豐富視覺(jué)，突出特殊標(biāo)識(shí)。

瓷片區(qū)是一個(gè)需要視覺(jué)比較突出的組件，擁有較強(qiáng)的視覺(jué)感才能起到引導(dǎo)用戶(hù)點(diǎn)擊的效果。如何設(shè)計(jì)好瓷片區(qū)，從了解瓷片區(qū)各個(gè)元素設(shè)計(jì)開(kāi)始。

1.框架布局

要了解瓷片區(qū)的設(shè)計(jì)方法，要先了解瓷片區(qū)的布局。在整個(gè)產(chǎn)品組件區(qū)域內(nèi)，需要有效分配空間給不同的瓷片。首先在前期設(shè)計(jì)中，要優(yōu)先確定瓷片區(qū)框架的四周內(nèi)邊距，然后再根據(jù)要放置的瓷片數(shù)量和重要性進(jìn)行合理分配，一般可將模塊拆分出 2*2、3*2、4*2、4*1的基本網(wǎng)格系統(tǒng)。

如果各個(gè)模塊的重要性不同，可以將多個(gè)小瓷片按照縱向或橫向排列合并為一個(gè)大瓷片，或?qū)⒋蟠善鸱殖啥鄠€(gè)小瓷片，以瓷片區(qū)域的大小來(lái)形成視覺(jué)權(quán)重的區(qū)分。

布局的結(jié)構(gòu)的劃分是整個(gè)瓷片區(qū)設(shè)計(jì)的主體，除了以上常用的最基本構(gòu)圖方法外，還有很多不同的瓷片分布方式，要通過(guò)不斷的積累實(shí)驗(yàn)發(fā)揮自身創(chuàng)新能力，設(shè)計(jì)出更豐富的瓷片區(qū)展示形式。

2.元素排版

單個(gè)瓷片區(qū)內(nèi)的元素一般由背景、文字、圖片/圖標(biāo)/標(biāo)簽/裝飾構(gòu)成。常見(jiàn)的排版方式一般有左右排版、上下排版、對(duì)角線(xiàn)排版、Z字型排版這四種通用的排版形式。

（1）左右排版

一般在配圖為圖片、圖標(biāo)時(shí)適用，一般一行顯示一塊或兩塊瓷片。

（2）上下排版

采用上文下圖的形式，一般在界面的功能入口較多時(shí)適用，一般一行顯示不少于3塊瓷片。這種元素排版，在營(yíng)銷(xiāo)型展示上一般為上圖下文，偏功能型的展示則為上文下圖。

作者：七色熒火
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192024-3

詳解國(guó)內(nèi)外十大設(shè)計(jì)系統(tǒng)（上）

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一、騰訊 — TDesign企業(yè)級(jí)設(shè)計(jì)體系

TDesign設(shè)計(jì)系統(tǒng)是由騰訊內(nèi)部近300名設(shè)計(jì)師與開(kāi)發(fā)者共同打造的一套完整的企業(yè)級(jí)設(shè)計(jì)體系。該系統(tǒng)旨在為企業(yè)級(jí)應(yīng)用提供全面、高效的設(shè)計(jì)解決方案，助力產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師和開(kāi)發(fā)者實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的一致性。

TDesign設(shè)計(jì)系統(tǒng)擁有一致的設(shè)計(jì)語(yǔ)言和視覺(jué)風(fēng)格，確保了不同界面元素之間的和諧統(tǒng)一。同時(shí)，它提供了基于Vue、React、小程序等業(yè)界主流技術(shù)棧的組件庫(kù)解決方案，可以構(gòu)建設(shè)計(jì)統(tǒng)一、多端覆蓋、跨技術(shù)棧的企業(yè)級(jí)前端應(yīng)用。這些組件庫(kù)包括桌面端和移動(dòng)端兩套風(fēng)格統(tǒng)一的組件資源，能夠滿(mǎn)足不同平臺(tái)和應(yīng)用場(chǎng)景的需求。

除了組件庫(kù)，TDesign設(shè)計(jì)系統(tǒng)還提供了豐富的行業(yè)組件。這些組件是基于統(tǒng)一的設(shè)計(jì)體系，由騰訊多個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)共同開(kāi)發(fā)，并提供了多個(gè)垂直領(lǐng)域的行業(yè)組件庫(kù)產(chǎn)品。這些組件經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)和測(cè)試，能夠滿(mǎn)足不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景的需求，并提升產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)。

二、King Design 設(shè)計(jì)系統(tǒng)

King Design設(shè)計(jì)系統(tǒng)是由金山云推出的一套企業(yè)級(jí)設(shè)計(jì)解決方案。它致力于為企業(yè)級(jí)產(chǎn)品提供高效、統(tǒng)一和靈活的設(shè)計(jì)體驗(yàn)。該系統(tǒng)具有一系列顯著的特征，使得它能夠滿(mǎn)足跨平臺(tái)、多設(shè)備操作系統(tǒng)的統(tǒng)一用戶(hù)體驗(yàn)需求。

三、Ant Design 設(shè)計(jì)系統(tǒng)

Ant Design，出自阿里巴巴集團(tuán)旗下螞蟻金服之手，是一款全面而通用的設(shè)計(jì)系統(tǒng)。它旨在為設(shè)計(jì)師和開(kāi)發(fā)人員提供廣泛的用戶(hù)界面組件、設(shè)計(jì)指南和工具，以助力團(tuán)隊(duì)迅速、輕松地創(chuàng)造出高品質(zhì)的設(shè)計(jì)。

總的來(lái)說(shuō)，Ant Design設(shè)計(jì)系統(tǒng)以其簡(jiǎn)潔美觀的設(shè)計(jì)風(fēng)格、豐富的組件庫(kù)、基于React的開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)、規(guī)則化的視覺(jué)樣式配置以及TypeScript支持等特征，為前端開(kāi)發(fā)者提供了強(qiáng)大且靈活的設(shè)計(jì)解決方案。這些特征共同使得Ant Design在前端開(kāi)發(fā)領(lǐng)域具有廣泛的應(yīng)用和認(rèn)可。

四、Atlassian設(shè)計(jì)系統(tǒng)

Atlassian設(shè)計(jì)系統(tǒng)具有幾個(gè)顯著的特征，這些特征使得它能夠在全球范圍內(nèi)為數(shù)百萬(wàn)客戶(hù)提供出色的設(shè)計(jì)解決方案。以下是Atlassian設(shè)計(jì)系統(tǒng)的主要特征：

Atlassian設(shè)計(jì)系統(tǒng)以其革命性的顏色方案、豐富的設(shè)計(jì)資源、可重用組件、直觀的界面以及強(qiáng)調(diào)交互和用戶(hù)體驗(yàn)等特征，為設(shè)計(jì)師和開(kāi)發(fā)者提供了一個(gè)強(qiáng)大的工具平臺(tái)，幫助他們創(chuàng)造出卓越的產(chǎn)品和體驗(yàn)。

五、IBM-碳設(shè)計(jì)系統(tǒng)

IBM碳設(shè)計(jì)系統(tǒng)是一個(gè)綜合性的設(shè)計(jì)平臺(tái)，旨在為IBM的產(chǎn)品和服務(wù)提供一致且高效的設(shè)計(jì)解決方案。該系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)理念，注重用戶(hù)體驗(yàn)和界面美觀性的平衡。

在IBM碳設(shè)計(jì)系統(tǒng)中，設(shè)計(jì)元素和組件都經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)和優(yōu)化，以確保它們?cè)诓煌瑘?chǎng)景和平臺(tái)下都能提供出色的用戶(hù)體驗(yàn)。這些組件包括按鈕、表單、導(dǎo)航欄、圖標(biāo)等，它們都具有高度的可定制性和可擴(kuò)展性，以滿(mǎn)足不同項(xiàng)目的需求。

作者：墨一影
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192024-3

B端干貨｜消息中心如何設(shè)計(jì)？

博博

一、如何理解消息通知

消息作為一種信息交換方式，抽象其過(guò)程，即為“在達(dá)到某一觸發(fā)條件下，由發(fā)送方發(fā)送消息給到接收方，接收方可針對(duì)此條消息提供反饋”。需要包含以下關(guān)鍵因素：

消息觸發(fā)時(shí)間與條件（何時(shí)什么事）：如按周期重復(fù)的時(shí)間點(diǎn)，或系統(tǒng)狀態(tài)變更、用戶(hù)操作結(jié)果等；
消息發(fā)送方（誰(shuí)發(fā)現(xiàn)的事）：可能是系統(tǒng)、第三方服務(wù)商，或者某個(gè)用戶(hù)；
消息接收方（誰(shuí)需要知道）：即接收方，可能是系統(tǒng)中的全部用戶(hù)，也可能會(huì)根據(jù)權(quán)限劃分推送到某個(gè)用戶(hù)群組，或者是某個(gè)特定用戶(hù)；
消息觸達(dá)渠道（怎么找到他）：短信、電話(huà)、App 內(nèi)通知等；
消息通知內(nèi)容（告訴他什么）：短信的文本、電話(huà)對(duì)話(huà)內(nèi)容、通知消息的文案等消息通知；
消息操作反饋（他可以干嘛）：主要分為只讀與操作反饋。只讀，即當(dāng)前消息用戶(hù)在瀏覽后不需要做更多的操作，主要以了解為主；操作反饋，即當(dāng)前消息需要用戶(hù)瀏覽，且在瀏覽后做相應(yīng)的后續(xù)操作。

好的消息系統(tǒng)要滿(mǎn)足什么條件：

全面：通知的消息項(xiàng)要完整全面，用戶(hù)才能放心地通過(guò)消息通知系統(tǒng)了解消息更新內(nèi)容；
及時(shí)：消息的觸達(dá)方式要及時(shí)有效，在消息相關(guān)事件發(fā)生后，用戶(hù)能在第一時(shí)間獲取到信息并提供操作反饋給到消息發(fā)送方；
高效：能通過(guò)合理的消息發(fā)送途徑、允許用戶(hù)設(shè)置及合并相似信息等方式避免過(guò)多消息侵?jǐn)_用戶(hù)，讓用戶(hù)能夠高效處理消息通知。

二、如何盤(pán)點(diǎn)消息通知

設(shè)計(jì)全面、及時(shí)、有效的消息通知系統(tǒng)需要對(duì)消息的六個(gè)關(guān)鍵因素進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn)，通過(guò)分步的方式逐步完成消息通知系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。主要分為以下三步：

盤(pán)點(diǎn)系統(tǒng)中包含的消息項(xiàng)：包含其觸發(fā)條件、通知來(lái)源及通知對(duì)象。需要盤(pán)點(diǎn)完整消息項(xiàng)從而保證消息系統(tǒng)的完整性；
確定消息觸達(dá)渠道：包含各消息項(xiàng)的觸達(dá)渠道。讓所有消息都能觸達(dá)到用戶(hù)的同時(shí)，能夠讓重要信息更易觸達(dá)，保證消息通知的及時(shí)性；
撰寫(xiě)通知內(nèi)容與操作反饋：包含各消息項(xiàng)的通知內(nèi)容與操作反饋。讓消息內(nèi)容能夠有效地傳達(dá)給用戶(hù)，讓用戶(hù)能快速反饋、操作。

盤(pán)點(diǎn)的過(guò)程，即對(duì)消息通知清單的梳理。與產(chǎn)品、研發(fā)等團(tuán)隊(duì)成員的溝通也將使用該清單。最終目標(biāo)即完成下方表格的填寫(xiě)：

1. 盤(pán)點(diǎn)系統(tǒng)中包含的消息項(xiàng)

當(dāng)前步驟需要對(duì)系統(tǒng)中可能會(huì)有的消息項(xiàng)進(jìn)行完整的盤(pán)點(diǎn)。盤(pán)點(diǎn)消息項(xiàng)可以通過(guò)按消息類(lèi)型走查方式完成。市場(chǎng)上比較有共識(shí)的消息的分類(lèi)方式主要分為禁止、警告、成功三類(lèi)。但是在實(shí)際設(shè)計(jì)工作中還需要配合以下的消息分類(lèi)方式去更完整地盤(pán)點(diǎn)消息項(xiàng)：

（1）盤(pán)點(diǎn)出的每個(gè)消息項(xiàng)都需要補(bǔ)充以下四個(gè)關(guān)鍵因素

觸發(fā)條件：結(jié)合產(chǎn)品核心場(chǎng)景梳理完整?？赏ㄟ^(guò)狀態(tài)圖或泳道圖查缺補(bǔ)漏（詳見(jiàn)下段內(nèi)容）;
通知來(lái)源：可能是某個(gè)內(nèi)部系統(tǒng)，可能是某個(gè)用戶(hù)組，也可能是某個(gè)具體用戶(hù)。用戶(hù)組的劃分需要提前與產(chǎn)品、研發(fā)同事溝通完成；
通知對(duì)象：可能是全部用戶(hù)，也可能是某個(gè)用戶(hù)組或具體用戶(hù)。由觸發(fā)條件中的場(chǎng)景決定；
重要性：需要與團(tuán)隊(duì)溝通得出，可使用“高”、“中”、“低”的分類(lèi)方式。

盤(pán)點(diǎn)完成的消息項(xiàng)使用下表進(jìn)行整理，方便產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、研發(fā)之間的溝通。

（2）用流程圖或泳道圖查缺補(bǔ)漏

對(duì)于 ToB 或 ToG 類(lèi)含有復(fù)雜狀態(tài)轉(zhuǎn)換以及任務(wù)流的產(chǎn)品，除了使用分類(lèi)的方式盤(pán)點(diǎn)消息項(xiàng)，還需要對(duì)照流程圖或泳道圖查缺補(bǔ)漏，避免消息類(lèi)型的遺漏。

如，顧客線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)商品并收取商品的商品相關(guān)狀態(tài)變化如下圖所示，每個(gè)狀態(tài)都可對(duì)應(yīng)著一條消息項(xiàng)：

當(dāng)系統(tǒng)內(nèi)包含多角色，且角色間流程有交互時(shí)，則可以使用泳道圖的方式進(jìn)行梳理。在泳道圖中的每一條狀態(tài)變更線(xiàn)，都對(duì)應(yīng)著一個(gè)狀態(tài)變更提醒。其中角色間交互的線(xiàn)，由于需要角色主動(dòng)處理方可進(jìn)入下一流程狀態(tài)，這條消息一般會(huì)成為一條待辦消息。

（3）什么類(lèi)型的消息不要納入消息通知系統(tǒng)

需要注意的是，雖然通知的完備性很重要，但某些消息在前期梳理時(shí)就需要從清單中剔除，包括：

單純問(wèn)候類(lèi)消息，如“好久不見(jiàn)”等
不需要用戶(hù)知道的消息，如系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)更新等

2. 確定消息觸達(dá)渠道

確定要推送給用戶(hù)的消息類(lèi)型后，需要給各消息匹配適合的通知方式。不同的通知方式會(huì)有不同的適用場(chǎng)景，可對(duì)照下表結(jié)合第一步整理的重要性配置消息的觸達(dá)渠道：

消息觸達(dá)渠道的配置結(jié)果到第一步的表格中：

平衡通知量：

一個(gè)好的消息系統(tǒng)需要能有效觸達(dá)的同時(shí)不過(guò)分侵?jǐn)_用戶(hù)。這就要求我們對(duì)系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行中可能會(huì)出現(xiàn)的通知量進(jìn)行預(yù)估，并適量調(diào)整通知方式，讓重要的消息能夠更有效及時(shí)地觸達(dá)到用戶(hù)。

最終調(diào)整后的消息數(shù)量與提醒強(qiáng)度的關(guān)系最好能形成如下圖所示金字塔的模式。

（1）合并重復(fù)消息

對(duì)于出現(xiàn)頻率較高，且用戶(hù)不需及時(shí)了解每條消息的消息項(xiàng)，可以通過(guò)合并消息的方式減少通知的數(shù)量。合并主要有兩種方式：合并流程過(guò)往節(jié)點(diǎn)信息和合并同類(lèi)消息。

合并流程過(guò)往節(jié)點(diǎn)消息：

對(duì)于一些流程類(lèi)通知，若用戶(hù)在響應(yīng)或查看前，流程已經(jīng)進(jìn)入到下一階段，歷史節(jié)點(diǎn)的信息已經(jīng)無(wú)需了解時(shí)，可合并過(guò)往流程節(jié)點(diǎn)的消息。如淘寶在展示物流時(shí)，針對(duì)同一訂單的物流，僅保留最新的一條。

合并同類(lèi)信息：

對(duì)于同類(lèi)型消息過(guò)多，且用戶(hù)不需要一一查看，只需在用戶(hù)有需要的時(shí)候提供入查看完整內(nèi)容時(shí)，自動(dòng)合并同類(lèi)型的消息，減少對(duì)用戶(hù)的打擾。如 Instagram 在展示用戶(hù)動(dòng)態(tài)信息時(shí)，會(huì)合并同一天同一類(lèi)型的消息。

智能推送：有條件的系統(tǒng)可根據(jù)用戶(hù)行為分析及用戶(hù)畫(huà)像，進(jìn)行智能推送。如基于用戶(hù)畫(huà)像按類(lèi)型推送運(yùn)營(yíng)類(lèi)消息，基于用戶(hù)接受消息數(shù)量，判斷是否合并消息推送等。

（4）渠道間消息項(xiàng)的延續(xù)與統(tǒng)一

出于信息持續(xù)性的考慮，觸達(dá)渠道之間有部分關(guān)聯(lián)關(guān)系在制定消息觸達(dá)渠道時(shí)需要注意，如：

若系統(tǒng)包含App、web等不同端，相同通知類(lèi)型的消息要保持統(tǒng)一
badge提示需要在應(yīng)用內(nèi)消息通知模塊有對(duì)應(yīng)消息提示
push消息的文案需要與應(yīng)用內(nèi)消息中心保持一致

3. 撰寫(xiě)通知內(nèi)容與操作反饋

通知的內(nèi)容需要滿(mǎn)足簡(jiǎn)明易懂的同時(shí)，還要讓用戶(hù)能夠快速處理。根據(jù)大量經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，通知內(nèi)容的撰寫(xiě)可使用一個(gè)通用撰寫(xiě)公式：

在應(yīng)用撰寫(xiě)公式寫(xiě)內(nèi)容時(shí)，需注意以下要點(diǎn)：

重點(diǎn)前置：用戶(hù)觸達(dá)的第一場(chǎng)景，可能是手機(jī)的 push 消息，可能是多個(gè)消息的列表。這就要求在撰寫(xiě)文案時(shí)要將重要信息前置，如驗(yàn)證碼、還款金額、事件提醒名稱(chēng)等。
敏感信息保護(hù)：由于無(wú)法確認(rèn)用戶(hù)獲取信息的場(chǎng)景是否私密。對(duì)于金額、個(gè)人信息等隱私數(shù)據(jù)，建議在應(yīng)用內(nèi)或其他渠道提供設(shè)置項(xiàng)，提供用戶(hù)自主選擇是否在消息通知中包含具體數(shù)值。如果要默認(rèn)顯示，需要提前告知用戶(hù)。
來(lái)源信息露出：在郵件、短信等非產(chǎn)品自有渠道推送消息時(shí)，用戶(hù)可能會(huì)不確定消息的來(lái)源是否官方，需要包含消息來(lái)源信息。
提供觸發(fā)時(shí)間：當(dāng)消息的發(fā)生時(shí)間對(duì)用戶(hù)后續(xù)判斷、操作有影響時(shí)，需要在通知內(nèi)容中包含消息發(fā)生的時(shí)間。

除了以上通用注意事項(xiàng)，由于渠道本身的特征差異，還需注意以下渠道相關(guān)的要點(diǎn)：

電話(huà)：需要設(shè)定客服話(huà)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，一般需要在會(huì)話(huà)開(kāi)始前先告知用戶(hù)來(lái)電是誰(shuí)、有什么目的。在講述完通知內(nèi)容后，還應(yīng)告知用戶(hù)如何處理當(dāng)前信息，如果想了解詳細(xì)內(nèi)容該前往哪個(gè)渠道了解。
短信-來(lái)源平臺(tái)：由于通知類(lèi)短信的發(fā)送號(hào)碼可能會(huì)由于服務(wù)商設(shè)置的問(wèn)題導(dǎo)致有多個(gè)發(fā)送號(hào)碼發(fā)送給用戶(hù)，用戶(hù)無(wú)法根據(jù)號(hào)碼判斷發(fā)件人身份。故需要在短信最開(kāi)始說(shuō)明平臺(tái)來(lái)源，建立品牌認(rèn)知，避免用戶(hù)錯(cuò)認(rèn)為是垃圾短信。
短信-操作反饋：由于大部分短信為純文本短信，相關(guān)操作反饋需要通過(guò)鏈接或者路徑指引的方式提供。若短信包含詳情鏈接，鏈接最好能設(shè)置為保留根域名的短鏈，如：點(diǎn)擊了解詳情：cdc.qq.com/d8djei
郵件：與短信相似會(huì)有來(lái)源可信度問(wèn)題，郵件內(nèi)容需包含品牌元素，同時(shí)發(fā)件的郵箱地址后綴使用產(chǎn)品官方網(wǎng)站。另外需要注意，某些郵件軟件會(huì)設(shè)置不自動(dòng)下載圖片，郵件重要內(nèi)容不要使用圖片。
push推送（移動(dòng)端）：是消息在移動(dòng)端的特有觸達(dá)渠道，由手機(jī)系統(tǒng)發(fā)送。發(fā)送的信息格式會(huì)受系統(tǒng)要求有所限制。最新的推送要求可參考相關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范文檔或接口規(guī)范。應(yīng)用的icon與名稱(chēng)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)補(bǔ)充，撰寫(xiě)文案時(shí)不用包含。
微信公眾號(hào)（訂閱號(hào)/服務(wù)號(hào)）：由于微信對(duì)訂閱號(hào)與服務(wù)號(hào)的消息推送方式會(huì)經(jīng)常變化，需要確認(rèn)最新的要求并撰寫(xiě)文案，相關(guān)鏈接見(jiàn)鏈接。

在完成通知內(nèi)容以及操作反饋的梳理后，對(duì)消息梳理表格進(jìn)行更新，補(bǔ)充相關(guān)信息：

自此，消息項(xiàng)的盤(pán)點(diǎn)已經(jīng)完成，后續(xù)可基于該表格與產(chǎn)品、研發(fā)溝通。當(dāng)業(yè)務(wù)出現(xiàn)變更時(shí)，也需要對(duì)表格內(nèi)容進(jìn)行同步更新。

三、如何設(shè)計(jì)消息中心

消息通知的觸達(dá)渠道中，電話(huà)、短信、push 推送的呈現(xiàn)由系統(tǒng)決定。但是若產(chǎn)品有獨(dú)立 App，往往需要消息中心去承載全量的消息列表。本章會(huì)介紹如何設(shè)計(jì)消息中心。

不同應(yīng)用的消息中心處理方式受產(chǎn)品定位、應(yīng)用框架等因素影響，設(shè)計(jì)差異化較大。但是可以通過(guò)按路徑分割去簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)：消息中心的入口、消息列表的組織方式、消息卡片的樣式、消息的設(shè)置等幾個(gè)部分。

1. 消息中心入口

主要有底部 tab、個(gè)人中心附近的圖標(biāo)入口、個(gè)人中心的菜單項(xiàng)等三種入口形式。

2. 消息列表

從消息中心入口點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)到消息列表。由于消息的即時(shí)性，需要按時(shí)間維度排列。但是如果產(chǎn)品的消息類(lèi)型較多，可通過(guò)分組合并或者分 tab 的方式提升用戶(hù)觸達(dá)消息的效率。

3. 消息卡片

消息列表中的卡片有兩種樣式可選，一般在一級(jí)消息列表使用小卡片樣式，讓用戶(hù)有更高的瀏覽效率。大卡片樣式則用于二級(jí)消息列表，或當(dāng)前應(yīng)用的消息數(shù)量較少時(shí)。

4. 消息中心設(shè)置

一般位于消息中心列表頁(yè)右上角，若可設(shè)置項(xiàng)較多，則提供設(shè)置入口在二級(jí)頁(yè)設(shè)置。一些常用的消息設(shè)置項(xiàng)如下：

全部已讀：對(duì)于消息數(shù)量較多，且未讀態(tài)會(huì)影響 badge 的展示時(shí)需要提供該設(shè)置項(xiàng)。點(diǎn)擊后設(shè)置列表消息項(xiàng)全部已讀。
發(fā)起對(duì)話(huà)：若系統(tǒng)包含通訊功能，一般會(huì)在消息類(lèi)表頁(yè)提供發(fā)起對(duì)話(huà)的快捷入口。點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)到通訊錄或好友列表。
設(shè)置通知提示方式：提供按消息類(lèi)型設(shè)置某些通知項(xiàng)的接受渠道、接收時(shí)間段、各渠道之間的已讀聯(lián)動(dòng)等，如微博；或者讓用戶(hù)選擇消息通知的精確度，是否包含具體信息，如微信可接收“您收到了一條信息”的模糊消息。
打開(kāi)消息推送權(quán)限：一些應(yīng)用有一些狀態(tài)更新或重要的提醒需要用戶(hù)在系統(tǒng)設(shè)置中打開(kāi)當(dāng)前應(yīng)用的通知權(quán)限，會(huì)包含提示用戶(hù)打開(kāi)通知的功能。這些提示需要在用戶(hù)進(jìn)行了如“辦理事項(xiàng)”、“上傳狀態(tài)”等發(fā)起流程的操作后提示。不建議在用戶(hù)啟動(dòng) App 時(shí)就彈窗提示打開(kāi)通知。

四、總結(jié)

設(shè)計(jì)時(shí)，首先要確定我們面對(duì)的是怎樣的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，根據(jù)業(yè)務(wù)訴求確定設(shè)計(jì)目標(biāo)，從而選擇合適的消息通知方式，不要過(guò)度使用通知給用戶(hù)造成困擾。其次，在目標(biāo)基礎(chǔ)之上選擇推送對(duì)象，以及具體的推送規(guī)則，分流處理信息，充分考慮消息通知的必要性和重要性，再做決定。最后，設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)決定體驗(yàn)質(zhì)量。

作者：嘻嘻念吖念吖
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192024-3

詳解國(guó)內(nèi)外十大設(shè)計(jì)系統(tǒng)（下）

博博

六、HiUI -小米企業(yè)級(jí)設(shè)計(jì)系統(tǒng)

HiUI 是小米集團(tuán)信息技術(shù)部推出的企業(yè)級(jí)設(shè)計(jì)系統(tǒng)。HiUI 目前聚焦在企業(yè)級(jí)中后臺(tái)研發(fā)場(chǎng)景，以「高效、友好、開(kāi)放」為設(shè)計(jì)價(jià)值觀，致力于打造輕松愉悅的辦公體驗(yàn)。HiUI 提供了開(kāi)箱即用的UI組件庫(kù)、設(shè)計(jì)指南、設(shè)計(jì)模板等資產(chǎn)，將產(chǎn)品、設(shè)計(jì)和研發(fā)從重復(fù)勞動(dòng)中解放出來(lái)，專(zhuān)注于更有價(jià)值的業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)。

七、Shopify——北極星設(shè)計(jì)系統(tǒng)

Shopify Polaris 是由一家為在線(xiàn)商店提供工具的電子商務(wù)公司 Shopify 開(kāi)發(fā)的設(shè)計(jì)系統(tǒng)。Polaris 旨在為 Shopify 的所有產(chǎn)品和服務(wù)提供一致且有凝聚力的體驗(yàn)，同時(shí)還允許定制和靈活性。

Polaris 為設(shè)計(jì)人員和開(kāi)發(fā)人員提供一系列資源，包括 UI 組件、設(shè)計(jì)指南和可訪問(wèn)性標(biāo)準(zhǔn)。它還包括強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)單、清晰和可用性的設(shè)計(jì)語(yǔ)言。

八、NutUI -京東風(fēng)格的輕量級(jí)移動(dòng)端組件庫(kù)

NutUI設(shè)計(jì)系統(tǒng)是由京東設(shè)計(jì)中心前端開(kāi)發(fā)部開(kāi)源維護(hù)的一套移動(dòng)端輕量級(jí)組件庫(kù)，設(shè)計(jì)理念為簡(jiǎn)單、優(yōu)雅、易用。該系統(tǒng)為開(kāi)發(fā)者提供了大量功能強(qiáng)大的組件和工具，旨在幫助他們快速構(gòu)建出高質(zhì)量的Web應(yīng)用程序。

綜上所述，NutUI設(shè)計(jì)系統(tǒng)以其易用性、靈活性、高質(zhì)量和統(tǒng)一的設(shè)計(jì)風(fēng)格等特征，為前端開(kāi)發(fā)者提供了強(qiáng)大且靈活的設(shè)計(jì)支持，有助于他們快速構(gòu)建出高質(zhì)量的Web應(yīng)用程序。

九、Ding Design 釘釘設(shè)計(jì)系統(tǒng)

Ding Design是由釘釘設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和終端技術(shù)團(tuán)隊(duì)共同打造的一套前端組件項(xiàng)目。其主要目標(biāo)是幫助開(kāi)發(fā)者提高開(kāi)發(fā)效率，同時(shí)提升產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)。該系統(tǒng)提煉自釘釘企業(yè)級(jí)終端產(chǎn)品的交互語(yǔ)言和視覺(jué)風(fēng)格，完美支持釘釘主題，包括淺色主題和暗色主題。它使用TypeScript進(jìn)行開(kāi)發(fā)，提供了完整的類(lèi)型定義文件，并且支持小程序、React Mobile以及React PC的組件。開(kāi)發(fā)者可以在Ding Design官方站點(diǎn)獲取詳細(xì)的組件文檔和使用指南。

總的來(lái)說(shuō)，Ding Design設(shè)計(jì)系統(tǒng)是一個(gè)功能強(qiáng)大、靈活易用的前端組件項(xiàng)目，它能夠幫助開(kāi)發(fā)者快速構(gòu)建出高質(zhì)量的企業(yè)級(jí)應(yīng)用，提升產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)和競(jìng)爭(zhēng)力。無(wú)論是對(duì)于釘釘?shù)拈_(kāi)發(fā)者，還是對(duì)于其他企業(yè)級(jí)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，Ding Design都是一個(gè)值得嘗試的優(yōu)秀工具。

十、Ke.Design 語(yǔ)言系統(tǒng)

Ke.Design是貝殼品牌的設(shè)計(jì)語(yǔ)言系統(tǒng)。它遵循自然本能，并在一定規(guī)則下無(wú)限延伸，以營(yíng)造貼近自然的產(chǎn)品體驗(yàn)。該系統(tǒng)致力于保證產(chǎn)品的足夠靈活、可拓展，并充滿(mǎn)活力。在Ke.Design語(yǔ)言系統(tǒng)下，可以通過(guò)變換樣式和多維度定制組件交互形式，生長(zhǎng)出符合各類(lèi)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的設(shè)計(jì)形態(tài)，覆蓋更廣泛的用戶(hù)群體。

Ke.Design語(yǔ)言系統(tǒng)以其自然、靈活、可拓展的特性，以及注重用戶(hù)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)理念，為設(shè)計(jì)師和工程師提供了一個(gè)高效、協(xié)同的工作平臺(tái)，有助于提升產(chǎn)品的整體質(zhì)量和用戶(hù)體驗(yàn)。

作者：墨一影
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142024-3

設(shè)計(jì)目標(biāo)、策略、方法、指標(biāo)的區(qū)別與關(guān)系

博博

設(shè)計(jì)是一種創(chuàng)造性的過(guò)程，它涉及到對(duì)問(wèn)題的思考、分析和解決。一個(gè)優(yōu)秀解決方案的產(chǎn)出離不開(kāi)縝密、科學(xué)的策略制定和方法運(yùn)用，這些概念在實(shí)際工作中往往存在模糊界限，本文將探討這些概念定義、區(qū)別、關(guān)系以及實(shí)際作用。

一、概念區(qū)分

1、設(shè)計(jì)目標(biāo)

設(shè)計(jì)目標(biāo)是指設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)對(duì)計(jì)劃中將要完成的設(shè)計(jì)工作期望達(dá)成的結(jié)果的簡(jiǎn)化描述。它能夠?qū)φw設(shè)計(jì)工作起到指引作用，即以目標(biāo)為導(dǎo)向，所有的工作都需朝著完成指定目標(biāo)而執(zhí)行。

設(shè)計(jì)目標(biāo)、策略、方法、指標(biāo)的區(qū)別與關(guān)系

設(shè)計(jì)目標(biāo)的核心重點(diǎn)在于結(jié)果。在設(shè)計(jì)過(guò)程中，制定清晰、可量化的目標(biāo)是至關(guān)重要的。首先，設(shè)計(jì)目標(biāo)需要明確地表達(dá)出設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)希望實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。這有助于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員理解并共享共同的目標(biāo)，從而確保整個(gè)團(tuán)隊(duì)朝著同一個(gè)方向努力。同時(shí)，設(shè)計(jì)目標(biāo)也能夠?yàn)轫?xiàng)目提供明確的指導(dǎo)和方向，幫助團(tuán)隊(duì)在實(shí)施過(guò)程中做出正確的決策。

其次，設(shè)計(jì)目標(biāo)需要與業(yè)務(wù)需求緊密對(duì)接。在接收到業(yè)務(wù)需求后，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該仔細(xì)分析需求，并將其轉(zhuǎn)化為具體的設(shè)計(jì)目標(biāo)。

設(shè)計(jì)目標(biāo)需要承接需求目標(biāo)，是需求目標(biāo)的初步具象化呈現(xiàn)，這些目標(biāo)應(yīng)該是切實(shí)可行且可見(jiàn)的，能夠?qū)⒊橄蟮男枨筠D(zhuǎn)化為實(shí)際的設(shè)計(jì)方案所達(dá)到的結(jié)果。通過(guò)這種方式，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)可以確保他們的工作目標(biāo)與業(yè)務(wù)需求目標(biāo)保持一致，并且能夠滿(mǎn)足用戶(hù)的期望。

此外，設(shè)計(jì)目標(biāo)還需要具備可執(zhí)行性和可量化性。否則，所制定的設(shè)計(jì)目標(biāo)將只是空泛的概念吹噓，無(wú)法落地呈現(xiàn)的虛偽目標(biāo)。沒(méi)有目標(biāo)的設(shè)計(jì)是難以帶來(lái)實(shí)際價(jià)值的盲目執(zhí)行，不僅耗費(fèi)資源，還容易犯下難以預(yù)估的錯(cuò)誤。即使是探索性方案也需要有明確的目標(biāo)，將要達(dá)成什么結(jié)果或是驗(yàn)證什么結(jié)果，否則一切方案都會(huì)難以執(zhí)行。這意味著設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)需要確定如何衡量目標(biāo)的達(dá)成程度，并且制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。例如，一個(gè)設(shè)計(jì)目標(biāo)可以是提高產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)，那么團(tuán)隊(duì)可以制定一系列的改進(jìn)措施，并通過(guò)用戶(hù)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析來(lái)評(píng)估改進(jìn)的效果。這樣，團(tuán)隊(duì)可以不斷優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，以確保最終達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

最后，設(shè)計(jì)目標(biāo)的清晰性和可量化性對(duì)于項(xiàng)目的評(píng)估和決策也非常重要。當(dāng)設(shè)計(jì)方案完成后，團(tuán)隊(duì)需要對(duì)其進(jìn)行評(píng)估和審查，以確保能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。如果目標(biāo)模糊或不可量化，那么評(píng)估過(guò)程將變得困難，并且難以做出準(zhǔn)確的決策。因此，制定清晰、可量化的設(shè)計(jì)目標(biāo)是確保項(xiàng)目成功的關(guān)鍵之一。

2、設(shè)計(jì)原則

原則一詞在我們的生活和工作中扮演著重要的角色。我們經(jīng)常聽(tīng)到人們說(shuō)，做人要有原則，做事要有原則。然而，盡管原則的重要性不言而喻，但具體來(lái)說(shuō)，原則指的是什么？這個(gè)概念似乎很難被清晰地描述，我們腦海中的理解也相當(dāng)模糊。盡管如此，我們都知道原則是某種不能逾越的底線(xiàn)。

原則通常指的是我們?cè)谘孕兄兴裱臏?zhǔn)則。

它的近義詞包括準(zhǔn)則、法則、規(guī)定和規(guī)則等。通過(guò)這些近義詞的描述，我們可以更清晰地理解原則的定義。設(shè)計(jì)原則可以被理解為在實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)目標(biāo)的過(guò)程中需要遵循的行為準(zhǔn)則和約束。這里的行為準(zhǔn)則指的是設(shè)計(jì)行為，即所有的設(shè)計(jì)方案都需要遵循相應(yīng)的準(zhǔn)則并受到相應(yīng)的約束。除了約束作用，原則還可以幫助我們?cè)谠O(shè)計(jì)過(guò)程中做出決策，指導(dǎo)我們應(yīng)該或不應(yīng)該做什么。它的意義在于使我們能夠在復(fù)雜的設(shè)計(jì)過(guò)程中保持清醒，確保思維和行動(dòng)不會(huì)偏離目標(biāo)方向或犯下明顯錯(cuò)誤。因此，原則的關(guān)鍵在于指導(dǎo)。

在設(shè)計(jì)工作中，設(shè)計(jì)原則可以是統(tǒng)籌全部設(shè)計(jì)工作而制定的原則，也可以是根據(jù)具體需求制定的原則。兩者面向的場(chǎng)景不同，應(yīng)用范圍也不同，因此需要注意區(qū)分。通常，專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)組織會(huì)制定指導(dǎo)全部設(shè)計(jì)工作的設(shè)計(jì)原則，以使所有設(shè)計(jì)人員在意識(shí)層面上達(dá)成一致，從而更好地約束和指導(dǎo)設(shè)計(jì)工作的執(zhí)行。這樣可以避免因?yàn)閭€(gè)人原因而導(dǎo)致設(shè)計(jì)行為準(zhǔn)則的差異，從而避免產(chǎn)生與預(yù)期目標(biāo)相差較大的方案。然而，由于宏觀統(tǒng)籌的設(shè)計(jì)原則并不能完全滿(mǎn)足對(duì)所有設(shè)計(jì)需求的指導(dǎo)，因此可能需要根據(jù)實(shí)際場(chǎng)景進(jìn)行針對(duì)性的原則制定，以更靈活地滿(mǎn)足業(yè)務(wù)商業(yè)化設(shè)計(jì)需求。

當(dāng)然也有基礎(chǔ)通用性原則，如尼爾森十大可用性原則，其面對(duì)的場(chǎng)景和所要解決的問(wèn)題不同。在工作中制定原則時(shí)可以借鑒吸納基礎(chǔ)、通用原則，然后根據(jù)差異化需求進(jìn)行調(diào)整。

3、設(shè)計(jì)策略

策略一詞在語(yǔ)義上相對(duì)直觀更容易理解，例如在戰(zhàn)爭(zhēng)中常見(jiàn)的作戰(zhàn)策略，如耳熟能詳?shù)闹T葛亮，他能夠?qū)彆r(shí)度勢(shì)，根據(jù)所處的環(huán)境和情況，靈活制定并執(zhí)行各種策略，以達(dá)成最終的作戰(zhàn)目標(biāo)。

在更廣泛的語(yǔ)境中，策略通常被定義為一套可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案集合，或者是根據(jù)當(dāng)前形勢(shì)制定的行動(dòng)計(jì)劃。這些方案和計(jì)劃都是為了更好地實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)或應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。

當(dāng)我們談?wù)撛O(shè)計(jì)策略時(shí)，我們是在討論如何在不違反設(shè)計(jì)原則的前提下，找到一種有效的切入方式來(lái)實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)目標(biāo)。設(shè)計(jì)策略的核心在于如何開(kāi)始設(shè)計(jì)過(guò)程，它可以幫助設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)過(guò)程中進(jìn)行多角度的思考、分析和問(wèn)題解決，避免陷入細(xì)節(jié)或者迷失方向。

4、設(shè)計(jì)方法

方法較為淺顯易懂，一般是指為獲得某種東西或達(dá)到某種目的而采取的手段與行為方式。

設(shè)計(jì)方法則是為了實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)目標(biāo)，依托設(shè)計(jì)策略，遵循設(shè)計(jì)原則的具體的執(zhí)行方法，它是設(shè)計(jì)過(guò)程中具體實(shí)踐的重要環(huán)節(jié)，將抽象的指導(dǎo)策略具象化的行為方式。

設(shè)計(jì)方則側(cè)重于行為和方式，能夠被清晰準(zhǔn)確的落地執(zhí)行，得出關(guān)鍵結(jié)論并產(chǎn)出具象化方案。方法通常是通過(guò)實(shí)踐形成的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)沉淀，具有較強(qiáng)的實(shí)踐指導(dǎo)意義，可以幫助在設(shè)計(jì)過(guò)程中更科學(xué)的產(chǎn)出解決方案。

常見(jiàn)設(shè)計(jì)方法論均是通過(guò)不斷的實(shí)踐進(jìn)行的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)沉淀，最終形成的可以復(fù)用的執(zhí)行模式，如雙鉆模型、用戶(hù)體驗(yàn)地圖等。

5、設(shè)計(jì)指標(biāo)

設(shè)計(jì)指標(biāo)是為了驗(yàn)證設(shè)計(jì)方案的可行性或設(shè)計(jì)目標(biāo)的完成度而制定的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和衡量機(jī)制。設(shè)計(jì)指標(biāo)的側(cè)重點(diǎn)在于檢測(cè)和驗(yàn)證，能夠客觀地反映出設(shè)計(jì)工作的產(chǎn)出質(zhì)量和目標(biāo)完成度，并可以輔助制定下一步的設(shè)計(jì)方向和目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)化、可迭代的設(shè)計(jì)方案優(yōu)化產(chǎn)出。

設(shè)計(jì)指標(biāo)通常在過(guò)程中對(duì)具體產(chǎn)出方案的決策產(chǎn)生較大影響，即使在遵循同一原則和策略的情況下，為了實(shí)現(xiàn)同一個(gè)目標(biāo)也會(huì)產(chǎn)生多個(gè)解決方案，每個(gè)方案都有不同的優(yōu)劣勢(shì)。因此，在做方案評(píng)測(cè)和決策時(shí)，設(shè)計(jì)指標(biāo)也是一個(gè)輔助決策依據(jù)，使方案決策更貼合目標(biāo)，更加理性化。

設(shè)計(jì)指標(biāo)必須具有可量化性，這意味著我們可以通過(guò)客觀的數(shù)據(jù)或評(píng)價(jià)反饋來(lái)檢驗(yàn)和衡量設(shè)計(jì)目標(biāo)的完成程度，以驗(yàn)證解決方案的合理性和設(shè)計(jì)質(zhì)量。此外，針對(duì)體驗(yàn)相關(guān)指標(biāo)，我們可以協(xié)助設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品經(jīng)理和其他利益相關(guān)者了解用戶(hù)在使用產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中的感受，從而優(yōu)化設(shè)計(jì)以提高用戶(hù)滿(mǎn)意度和參與度。

以下是一些常見(jiàn)的體驗(yàn)設(shè)計(jì)指標(biāo)：

1. 任務(wù)完成率：衡量用戶(hù)在完成任務(wù)時(shí)的成功程度。例如，在一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站上，任務(wù)完成率可能包括購(gòu)買(mǎi)商品、添加到購(gòu)物車(chē)、填寫(xiě)表單等。

2. 用戶(hù)滿(mǎn)意度：通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、評(píng)分系統(tǒng)等方式收集用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的滿(mǎn)意程度。較高的用戶(hù)滿(mǎn)意度意味著更好的用戶(hù)體驗(yàn)。

3. 用戶(hù)參與度：衡量用戶(hù)在產(chǎn)品或服務(wù)中的活躍程度，如瀏覽頁(yè)面、發(fā)表評(píng)論、分享內(nèi)容等。較高的用戶(hù)參與度意味著更好的用戶(hù)體驗(yàn)。

4. 轉(zhuǎn)化率：衡量用戶(hù)從訪問(wèn)網(wǎng)站到采取特定行動(dòng)（如購(gòu)買(mǎi)、注冊(cè)、下載等）的比例。較高的轉(zhuǎn)化率意味著更好的用戶(hù)體驗(yàn)。

5. 平均會(huì)話(huà)時(shí)長(zhǎng)：衡量用戶(hù)在產(chǎn)品或服務(wù)上花費(fèi)的平均時(shí)間。較長(zhǎng)的平均會(huì)話(huà)時(shí)長(zhǎng)意味著更好的用戶(hù)體驗(yàn)。

6. 重復(fù)使用率：衡量用戶(hù)在一定時(shí)間內(nèi)重復(fù)使用產(chǎn)品或服務(wù)的頻率。較高的重復(fù)使用率意味著更好的用戶(hù)體驗(yàn)。

7. 推薦指數(shù)：衡量用戶(hù)向其他人推薦產(chǎn)品或服務(wù)的意愿。較高的推薦指數(shù)意味著更好的用戶(hù)體驗(yàn)。

通過(guò)關(guān)注和優(yōu)化這些體驗(yàn)設(shè)計(jì)指標(biāo)，設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)理可以更好地了解用戶(hù)需求，提高產(chǎn)品的吸引力和實(shí)用性，從而提高整體用戶(hù)體驗(yàn)。

二、總結(jié)概述

結(jié)合日常設(shè)計(jì)工作流程可將其之間的關(guān)系總結(jié)為是層級(jí)遞進(jìn)和相互約束的指導(dǎo)關(guān)系。

設(shè)計(jì)目標(biāo)：

是設(shè)計(jì)所要達(dá)到的核心目的；

設(shè)計(jì)原則：

是設(shè)計(jì)執(zhí)行所要遵循的必要準(zhǔn)則；

設(shè)計(jì)策略：

是設(shè)計(jì)目標(biāo)和設(shè)計(jì)原則指導(dǎo)形成設(shè)計(jì)形行動(dòng)方針；

設(shè)計(jì)方法：

是依托于設(shè)計(jì)策略的具象可執(zhí)行的方式方法；

設(shè)計(jì)指標(biāo)：

是用來(lái)檢驗(yàn)設(shè)計(jì)方法的有效性和設(shè)計(jì)目標(biāo)的完成情況的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和衡量機(jī)制；

作者：預(yù)激綜合癥啊
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132024-3

如何利用動(dòng)效打造B端的用戶(hù)體驗(yàn)

博博

說(shuō)到B端后臺(tái)產(chǎn)品，我們會(huì)想到業(yè)務(wù)復(fù)雜、信息龐大、用戶(hù)角色多、頁(yè)面層級(jí)深、使用門(mén)檻高等特征。這些特征讓后臺(tái)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí)更強(qiáng)調(diào)“簡(jiǎn)單直接”，無(wú)需多余的設(shè)計(jì)元素，相比之下，沒(méi)有C端產(chǎn)品有趣。而作為B端后臺(tái)設(shè)計(jì)師在工作中會(huì)面臨很多復(fù)雜場(chǎng)景的設(shè)計(jì)需求，有時(shí)候需求方未必能理解設(shè)計(jì)理念，會(huì)讓設(shè)計(jì)師陷入“頭禿”的狀態(tài)。針對(duì)B端后臺(tái)產(chǎn)品某些體驗(yàn)問(wèn)題，我們可以借助動(dòng)效的力量去解決。

下面將結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)，以及線(xiàn)上文章，分享如何利用動(dòng)效來(lái)提升B端后臺(tái)產(chǎn)品的體驗(yàn)。

主要分為兩大塊：

使用動(dòng)效不是為了炫技，而是輔助解決設(shè)計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。我們要思考的是，眼下的問(wèn)題結(jié)合動(dòng)效能否達(dá)到1+1>2的解決效果。設(shè)計(jì)方案除了要得到需求方的認(rèn)可，還要有開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的支持。設(shè)計(jì)師做到從痛點(diǎn)中出發(fā)，于可行處落地，才是有效的設(shè)計(jì)。那什么場(chǎng)景下的問(wèn)題可以考慮結(jié)合動(dòng)效呢?

1、信息量折疊收納

B端業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度決定了產(chǎn)品的信息體量，這也考驗(yàn)著設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)頁(yè)面時(shí)，能為用戶(hù)在有限的空間里獲取多少信息。舉個(gè)例子，用戶(hù)的辦公設(shè)備是小型筆記本，它的屏幕小，用戶(hù)一屏看到的內(nèi)容有限。這時(shí)需求方建議減少留白，壓縮空間，信息往上堆積，頁(yè)面最后會(huì)擁擠不堪。龐大的信息體量力求對(duì)用戶(hù)的吸收效率，也對(duì)設(shè)計(jì)造成困擾，針對(duì)這種情況我們可運(yùn)用“折疊收納”法

應(yīng)用案例1: 按鈕折疊

如果一個(gè)頁(yè)面的按鈕太多，可“折疊”按鈕。以下面的科目樹(shù)為例，每個(gè)科目有若干個(gè)功能按鈕，如按鈕全部展示，不利于用戶(hù)聚焦重要信息。用戶(hù)必定是先看科目標(biāo)題，如有需要才對(duì)科目進(jìn)行操作，基于這個(gè)思路可把按鈕折疊起來(lái)，待用戶(hù)鼠標(biāo)懸浮至科目才出現(xiàn)按鈕。在恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)景下將按鈕折疊，有助于精簡(jiǎn)頁(yè)面結(jié)構(gòu)。一個(gè)頁(yè)面按區(qū)域劃分功能區(qū)和信息區(qū)，信息區(qū)被文案鋪滿(mǎn)了，可簡(jiǎn)化功能區(qū)的表現(xiàn)形式。比如按鈕和解釋文案，可對(duì)解釋文案進(jìn)行收納，用戶(hù)鼠標(biāo)懸浮上去顯示。對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，一個(gè)按鈕的含義只要使用一次便清楚。

應(yīng)用案例2: 內(nèi)容折疊

B端后臺(tái)因信息量大有很多長(zhǎng)頁(yè)面，這時(shí)可在用戶(hù)進(jìn)行頁(yè)面滾動(dòng)瀏覽時(shí)，根據(jù)用戶(hù)滾動(dòng)的內(nèi)容進(jìn)行折疊。如下的篩選項(xiàng)占據(jù)了頁(yè)面頭部一定的空間，用戶(hù)滑到結(jié)果列表內(nèi)容時(shí)，已選項(xiàng)固定在頂部精簡(jiǎn)展示。

小結(jié):通過(guò)“折疊收納法”優(yōu)化頁(yè)面布局，根據(jù)用戶(hù)的操作行為給予內(nèi)容變化，幫助用戶(hù)降低信息量過(guò)大帶來(lái)的閱讀疲勞，也讓設(shè)計(jì)師在有限的設(shè)計(jì)空間里“堆積”信息。

2、對(duì)路徑進(jìn)行引導(dǎo)，及時(shí)給與用戶(hù)反饋，提高效率

B端產(chǎn)品會(huì)有極其復(fù)雜的功能，這些功能通常用步驟條來(lái)拆分，引導(dǎo)用戶(hù)分步完成。面對(duì)復(fù)雜功能。需求方希望

在頁(yè)面的各個(gè)位置添加用法提示文案。但用戶(hù)并不想閱讀一串串文字，這時(shí)可結(jié)合用戶(hù)的操作行為，及時(shí)響應(yīng)引導(dǎo)下一步操作。

應(yīng)用案例1:

操作響應(yīng)如下的這個(gè)頁(yè)面需要用戶(hù)把左邊的字段拖拽到右邊生成卡片。當(dāng)用戶(hù)拖拽時(shí)，給予動(dòng)效反饋?zhàn)層脩?hù)感知字段拖拽方向。這種可視可感知的方式幫助用戶(hù)快速掌握用法，提升效率。

應(yīng)用案例2:引導(dǎo)響應(yīng)

在工作中我們也許會(huì)接到類(lèi)似的修改需求:“按鈕不夠突出，不夠大，要又大又突出”。你看完后心里想:“還不夠突出嗎，要這么大干什么呢?”這時(shí)沉住氣，分析修改的根本目的，它想要突出的目的是什么?

1、這個(gè)按鈕在整個(gè)頁(yè)面中承載極其重要的功能，視覺(jué)上用戶(hù)需立刻注意到2、點(diǎn)擊按鈕后的內(nèi)容十分重要，希望增強(qiáng)點(diǎn)擊欲。

當(dāng)用戶(hù)鼠標(biāo)懸浮至按鈕時(shí)，及時(shí)響應(yīng)引導(dǎo)，一個(gè)箭頭既起到醒目作用，也引導(dǎo)著用戶(hù)去往下一步。

小結(jié): B端后臺(tái)頁(yè)面信息繁雜，功能多。通過(guò)動(dòng)效幫助用戶(hù)在使用過(guò)程中增強(qiáng)反饋和引導(dǎo)，正確的引導(dǎo)能縮短用戶(hù)的操作路徑，提升效率。

3、增加情感化體驗(yàn)

B端后臺(tái)產(chǎn)品大部分是給專(zhuān)業(yè)人員使用的，信息表單居多，頁(yè)面內(nèi)容相似，比較單調(diào)。加入適當(dāng)友好的情感化式效可以提升產(chǎn)品的趣味性，減少用戶(hù)使用的倦怠感。

應(yīng)用案例1: Loading動(dòng)效

常規(guī)的Loading動(dòng)效通常是一個(gè)圓在轉(zhuǎn)圈，當(dāng)用戶(hù)面對(duì)長(zhǎng)時(shí)間加載時(shí)，一直盯著一個(gè)圈會(huì)產(chǎn)生焦慮感。情感化Loading動(dòng)效可總結(jié)為兩類(lèi):

1、產(chǎn)品本身有一個(gè)IP形象，可圍繞IP進(jìn)行創(chuàng)作。例如“加薪貓”，加載的時(shí)候貓咪追著錢(qián)幣奔跑，增加了跑步流汗的細(xì)節(jié)，提升它已經(jīng)在努力加載的形象感;

2、根據(jù)Loading的文案進(jìn)行拓展設(shè)計(jì)，提取文案元素，圖形場(chǎng)景化，分散用戶(hù)等待的焦慮。

應(yīng)用案例2:化抽象為形象

有些B端產(chǎn)品的業(yè)務(wù)背景專(zhuān)業(yè)而又抽象，可借助動(dòng)效的力量化繁為簡(jiǎn)，化抽象為形象。以下面數(shù)據(jù)字典為例。用通過(guò)該字典進(jìn)行與業(yè)務(wù)相關(guān)的字段查詢(xún)。該頁(yè)結(jié)構(gòu)較簡(jiǎn)單:搜索欄和熱詞入口。我結(jié)合模塊名稱(chēng)，對(duì)特征進(jìn)行具體物化，在頁(yè)面加入字典和放大鏡元素。通過(guò)物化讓用戶(hù)快速感知該模塊的作用。類(lèi)似的大入口頁(yè)面也可以運(yùn)用3D效果，它能讓物化更加立體。

比較常用的動(dòng)效設(shè)計(jì)工具有: Ae、Principle、ProtoPie。這里分享一下我在工作中常用的并能解決大部分問(wèn)題的工具。

1、Principle:快速制成交互動(dòng)效演示Demo

Principle是一款只能用于Mac OS系統(tǒng)的交互設(shè)計(jì)工具，它的操作界面跟Sketch類(lèi)似，學(xué)習(xí)成本較低。它搭配Sketch使用，能對(duì)界面做轉(zhuǎn)場(chǎng)過(guò)渡動(dòng)效和一些細(xì)節(jié)的交與動(dòng)效。當(dāng)你想提出某個(gè)交互動(dòng)效提案時(shí)，可用Princidle快速制成演示Demo，導(dǎo)出GIF或視頻給到需求方，讓他們快速明白你的想法及可行性后臺(tái)界面演示demo可直接選擇箭頭光標(biāo)，呈現(xiàn)效果更貼合真實(shí)場(chǎng)景。

2、After Effect: 適合各種場(chǎng)景下的動(dòng)效制作

AE是絕大UI設(shè)計(jì)師必備的動(dòng)效制作工具。它支持Mac OS和Windows系統(tǒng)，其自身有著強(qiáng)大而豐富的特效庫(kù)?，F(xiàn)在也能通過(guò)AEUX插件，把Sketch里的圖層直接導(dǎo)入到AE使用。AE的功能大而全，日堂工作中多用干制作情感化需要的圖形動(dòng)效，比如Loading、lcon點(diǎn)擊動(dòng)效等等。

小結(jié): 設(shè)計(jì)師需要學(xué)習(xí)和掌握的軟件很多，軟件更新迭代的速度也很快?？蛇x擇能解決工作中絕大設(shè)計(jì)需求的軟件精學(xué)，其余可在空閑時(shí)作為知識(shí)技能儲(chǔ)備來(lái)學(xué)習(xí)。

總結(jié)

做適合的動(dòng)效為B端產(chǎn)品體驗(yàn)賦能

當(dāng)你在設(shè)計(jì)一款從0-1或是重構(gòu)的B端后臺(tái)產(chǎn)品，你可重新定義設(shè)計(jì)風(fēng)格、規(guī)范控件。當(dāng)你是半途介入一款風(fēng)格規(guī)范都已相當(dāng)成熟的B端產(chǎn)品，通常遇到的問(wèn)題較為繁瑣，可能是對(duì)一個(gè)按鈕、一個(gè)顏色、一句文案去精打細(xì)磨。這時(shí)設(shè)計(jì)師需提升產(chǎn)品全局觀，在設(shè)計(jì)過(guò)程中對(duì)遇到的問(wèn)題層層剖析，洞悉設(shè)計(jì)的發(fā)力點(diǎn)，并在恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)景下緊貼產(chǎn)品特性和業(yè)務(wù)需求，提出恰到好處的動(dòng)效方案，以小點(diǎn)出發(fā)，真正為產(chǎn)品的體驗(yàn)賦能。

作者：CNLILY
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132024-3

彈框關(guān)閉的七種交互方式

博博

前言：日常設(shè)計(jì)工作中，我們?cè)O(shè)計(jì)師可能會(huì)面臨以下設(shè)計(jì)問(wèn)題：

移動(dòng)端彈框什么時(shí)候需要關(guān)閉按鈕？什么時(shí)候不需要關(guān)閉按鈕？
界面中間的確認(rèn)取消警示彈框，是否需要在右上角添加“關(guān)閉”icon按鈕？
手勢(shì)關(guān)閉彈框需要注意什么？
iOS和安卓?jī)啥岁P(guān)閉彈框有什么區(qū)別？
點(diǎn)擊彈框中的任務(wù)按鈕，彈框是關(guān)閉還是不收起？

統(tǒng)一使用圖標(biāo)按鈕，以icon“x”的形式，顯示在底部彈框的右上角，用戶(hù)通過(guò)點(diǎn)擊“關(guān)閉icon”圖標(biāo)按鈕來(lái)關(guān)閉彈框。

使用場(chǎng)景

當(dāng)彈框中包含內(nèi)容和功能操作時(shí)，應(yīng)提供一個(gè)關(guān)閉icon“x”的圖標(biāo)按鈕，以讓用戶(hù)能夠主動(dòng)關(guān)閉彈框并進(jìn)行相應(yīng)的操作。

何時(shí)不需要關(guān)閉按鈕icon“x”？

1.操作型彈框，需要用戶(hù)確認(rèn)或選擇操作項(xiàng)，不需要顯示關(guān)閉按鈕，需統(tǒng)一使用文字主按鈕，以文本“取消”的按鈕形式，顯示在彈框面板底部，用戶(hù)通過(guò)點(diǎn)擊“取消”按鈕來(lái)關(guān)閉彈框。例如當(dāng)用戶(hù)進(jìn)行刪除或提交操作時(shí)，彈出的確認(rèn)框通常只需要“確定”和“取消”按鈕，而不需要顯示關(guān)閉按鈕。

2.全局提示toast（自動(dòng)關(guān)閉）。

3.功能入口類(lèi)型彈框，為了保持界面簡(jiǎn)潔，不需要“關(guān)閉icon”，如智能文檔編輯模式的底部懸浮工具欄。

4.警示或通知類(lèi)型的彈框，不要關(guān)閉icon。

關(guān)閉按鈕位置

關(guān)閉按鈕需統(tǒng)一顯示在彈框右上角。遵循iOS和Android系統(tǒng)規(guī)范、用戶(hù)使用習(xí)慣、閱讀習(xí)慣「Z字型」、避免誤操作「關(guān)閉之前需要先確認(rèn)信息和操作項(xiàng)」。

關(guān)閉按鈕icon“x”何時(shí)需要展示在左上角？

頁(yè)面級(jí)：當(dāng)頁(yè)面層級(jí)超過(guò)3級(jí)時(shí)，為了便于用戶(hù)能快速回到一級(jí)頁(yè)面，無(wú)需原路返回，可以將關(guān)閉按鈕“x” 置于左上角，位于「返回」按鈕右側(cè)。

多語(yǔ)言和國(guó)際化用戶(hù)習(xí)慣：特定語(yǔ)言和文化習(xí)慣，從右向左閱讀順序，遵循用戶(hù)閱讀習(xí)慣。例如臺(tái)灣、日本等。

用戶(hù)點(diǎn)擊彈框外部區(qū)域，即遮罩層，可關(guān)閉彈框。

遮罩層不可點(diǎn)擊場(chǎng)景

1、模態(tài)彈框，即“阻斷式”，必須要用戶(hù)確認(rèn)彈框內(nèi)操作。例如刪除等需要用戶(hù)確認(rèn)的警示彈框。

2、彈框的內(nèi)容區(qū)域，包含表單輸入框等需要用戶(hù)提交數(shù)據(jù)，為了防止誤操作導(dǎo)致用戶(hù)輸入的數(shù)據(jù)丟失，遮罩層不可點(diǎn)擊。

3、有前置限制條件，需要用戶(hù)完成特定操作或滿(mǎn)足特定條件才可關(guān)閉彈框。例如用戶(hù)隱私協(xié)議場(chǎng)景，必須要用戶(hù)主動(dòng)勾選同意協(xié)議選項(xiàng)。

遮罩層展示邏輯

1、非模態(tài)彈框，不加遮罩層；模態(tài)彈框，加遮罩層；

2、遮罩層統(tǒng)一使用半透明黑色蒙層，色值和不透明度的數(shù)值由UI定義；

3、遮罩層可視高度，遵循移動(dòng)端最小點(diǎn)擊區(qū)域48dp*48dp高度的交互熱區(qū)，保證用戶(hù)可點(diǎn)擊

遮罩層的覆蓋范圍

遮罩層需覆蓋標(biāo)題欄，需遵循iOS、Android、微信小程序平臺(tái)規(guī)范。其中微信小程序端，遮罩層覆蓋標(biāo)題欄，但不可覆蓋標(biāo)題欄右側(cè)膠囊按鈕。
若是內(nèi)嵌H5頁(yè)面，因客觀條件限制，則彈框之下的遮罩層無(wú)需覆蓋標(biāo)題欄。
以上提到模態(tài)彈框和非模態(tài)彈框兩種彈框模式，要想更清晰理解兩種模式彈框的關(guān)閉交互方式，需要理解兩者之間的交互區(qū)別。‍‍

模態(tài)彈框和非模態(tài)彈框的交互區(qū)別

模態(tài)彈框‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍：

用戶(hù)只能操作彈框內(nèi)的交互元素，彈框外部區(qū)域不可操作，需要加半透明遮罩層。例如底部操作型彈框。

非模態(tài)彈框‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

用戶(hù)可以并行操作彈框內(nèi)和彈框外部區(qū)域的交互元素，不要加半透明遮罩層。例如蘋(píng)果地圖App。

用戶(hù)在底部彈框區(qū)域向下滑動(dòng)手指，彈框會(huì)隨之向下移動(dòng)，當(dāng)?shù)竭_(dá)當(dāng)前彈框高度的1/2位置后，會(huì)觸發(fā)關(guān)閉交互，用戶(hù)繼續(xù)向下滑動(dòng)松手則關(guān)閉彈框。

交互邏輯

1、支持下拉關(guān)閉的彈框，頭部區(qū)域需統(tǒng)一展示水平條icon，樣式由UI定義

2、交互熱區(qū)：底部彈框全部區(qū)域

3、手勢(shì)方向：手指只能向下移動(dòng)

4、下拉觸發(fā)關(guān)閉彈框閾值：當(dāng)前底部彈框高度的1/2位置

使用場(chǎng)景

長(zhǎng)內(nèi)容類(lèi)型彈框，需使用下拉關(guān)閉交互手勢(shì)，關(guān)閉彈框

不可用下拉手勢(shì)關(guān)閉彈框的場(chǎng)景

1、模態(tài)彈框，即“阻斷式”，必須要用戶(hù)確認(rèn)彈框內(nèi)操作。例如刪除等需要用戶(hù)確認(rèn)的警示彈框。

2、彈框的內(nèi)容區(qū)域，包含表單輸入框等需要用戶(hù)提交數(shù)據(jù)，為了防止誤操作導(dǎo)致用戶(hù)輸入的數(shù)據(jù)丟失，不可下拉關(guān)閉彈框。

用戶(hù)在屏幕上向下滑動(dòng)（包括左下或右下滑動(dòng)方向）至任意位置后松手釋放，可關(guān)閉彈框；當(dāng)用戶(hù)手指下滑未松手，繼續(xù)向上滑動(dòng)到任意位置后松手釋放，則可取消關(guān)閉彈框。

使用場(chǎng)景

僅圖片大圖模式場(chǎng)景使用。用戶(hù)向下滑動(dòng)屏幕，圖片隨之向下移動(dòng)，松手后觸發(fā)關(guān)閉圖片查看器，關(guān)閉圖片彈框

例如：手機(jī)相冊(cè)

用戶(hù)從彈框區(qū)域左邊緣向右輕掃，即快速向右滑動(dòng)后松手，則觸發(fā)關(guān)閉彈框操作，關(guān)閉彈框。

不可從界面左邊緣向右輕掃場(chǎng)景

1、模態(tài)彈框，即“阻斷式”，必須要用戶(hù)確認(rèn)彈框內(nèi)操作。例如刪除等需要用戶(hù)確認(rèn)的警示彈框

2、彈框的內(nèi)容區(qū)域，包含表單輸入框等需要用戶(hù)提交數(shù)據(jù)，為了防止誤操作導(dǎo)致用戶(hù)輸入的數(shù)據(jù)丟失，不支持向右輕掃關(guān)閉彈框。

除以上場(chǎng)景外，均需要支持彈框左邊緣向右輕掃手勢(shì)關(guān)閉彈框，包括Android、iOS、小程序。

特殊場(chǎng)景

1、當(dāng)同時(shí)存在頁(yè)面向右滑和彈框向右輕掃手勢(shì)時(shí)，在彈框區(qū)域向右輕掃，先關(guān)閉彈框，再次沿著屏幕左邊緣向右滑動(dòng)，則返回上級(jí)頁(yè)面。

2、鍵盤(pán)展開(kāi)場(chǎng)景，iOS端不支持左邊緣向右輕掃收起鍵盤(pán)，遵循iOS平臺(tái)規(guī)范。

對(duì)于安卓設(shè)備，用戶(hù)可以使用設(shè)備上的物理返回按鈕來(lái)關(guān)閉彈框。當(dāng)用戶(hù)按下返回按鈕時(shí)，可關(guān)閉彈框。

交互用法

1、點(diǎn)擊物理按鍵，需原路逐級(jí)返回，不允許跳級(jí)返回

2、模態(tài)彈框，遮罩層覆蓋物理返回按鍵，不支持左邊緣向右輕掃關(guān)閉彈框

3、安卓手機(jī)將系統(tǒng)導(dǎo)航方式切換到全面屏手勢(shì)，則不存在物理返回按鍵

點(diǎn)擊彈框中的功能按鈕，通常需要立即執(zhí)行并關(guān)閉彈框。一定是先執(zhí)行再關(guān)閉彈框，而不是先關(guān)閉彈框再執(zhí)行。用戶(hù)執(zhí)行某功能按鈕后，遵循即時(shí)響應(yīng)原則，系統(tǒng)必須要反饋用戶(hù)在執(zhí)行用戶(hù)操作。
為什么點(diǎn)擊執(zhí)行功能按鈕需要關(guān)閉彈框？因?yàn)閺椏蚴欠耜P(guān)閉，和用戶(hù)目標(biāo)有關(guān)。用戶(hù)主動(dòng)觸發(fā)某操作喚起彈框，首先是有用戶(hù)目標(biāo)的，其次，用戶(hù)通過(guò)點(diǎn)擊彈框內(nèi)某功能按鈕，執(zhí)行任務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)目標(biāo)。
此外，也存在點(diǎn)擊執(zhí)行功能按鈕立即執(zhí)行不關(guān)閉彈框的場(chǎng)景，比如開(kāi)關(guān)選擇器，但本質(zhì)還是圍繞當(dāng)前用戶(hù)目標(biāo)來(lái)進(jìn)行決策是否關(guān)閉彈框。

作者：CNLILY
來(lái)源：站酷

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提高產(chǎn)品的易用性、可用性與無(wú)障礙設(shè)計(jì)概念分享

博博

一、概念解析與設(shè)計(jì)思維

本次分享首先對(duì)比解析一下兩個(gè)概念：易用性和可用性

易用性：易用性是指系統(tǒng)或服務(wù)的上手難度和便捷程度。優(yōu)秀的易用性設(shè)計(jì)方案可以減少學(xué)習(xí)成本和操作難度，讓用戶(hù)更容易地理解產(chǎn)品功能進(jìn)而便捷的體驗(yàn)產(chǎn)品服務(wù)。

可用性：可用性是指系統(tǒng)或服務(wù)的可訪問(wèn)性和可理解性。好的可用性設(shè)計(jì)可以讓用戶(hù)更容易地使用產(chǎn)品或服務(wù)，更好的滿(mǎn)足用戶(hù)需求，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

提高產(chǎn)品的易用性、可用性與無(wú)障礙設(shè)計(jì)概念分享

二者的區(qū)別：個(gè)人理解易用性側(cè)重于產(chǎn)品的使用是否便捷，學(xué)習(xí)成本是否足夠小。而可用性側(cè)重于產(chǎn)品或服務(wù)是否能夠很好的滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

當(dāng)一款產(chǎn)品滿(mǎn)足了基本的可用性和易用性之后，該從哪些方面優(yōu)化設(shè)計(jì)方案呢？答案是：包容性設(shè)計(jì)與無(wú)障礙設(shè)計(jì)原則。

二、如何提高產(chǎn)品的易用性和可用性

第一部分首先分享一下提升產(chǎn)品易用性的思路和案例解析

表達(dá)層

1、視覺(jué)上看起來(lái)是可用的。

我們平時(shí)使用app時(shí)看到的按鈕或圖標(biāo)是什么樣的呢？如果在頁(yè)面中我們看到一個(gè)按鈕是灰色的，對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)該功能是不可訪問(wèn)的，灰色傳達(dá)給用戶(hù)的心理暗示是不可點(diǎn)擊。只有當(dāng)某些條件不滿(mǎn)足導(dǎo)致該功能不可用時(shí)，才會(huì)將其功能入口設(shè)計(jì)為灰色狀態(tài)。

2、減少負(fù)荷

負(fù)荷指的是用戶(hù)完成某一個(gè)任務(wù)或執(zhí)行某一交互行為時(shí)，大腦需要處理的信息總量。理論上來(lái)說(shuō)，面臨的選擇越多，做出決定所花費(fèi)的時(shí)間就越長(zhǎng)，所帶來(lái)的認(rèn)知負(fù)荷就越大。根據(jù)《簡(jiǎn)約至上》一書(shū)，可以通過(guò)以下4種策略減少認(rèn)知負(fù)荷：刪除、分層、隱藏、轉(zhuǎn)移。

刪除：是指根據(jù)交互流程的各個(gè)節(jié)點(diǎn)，合理刪除不必要的內(nèi)容，降低用戶(hù)的閱讀負(fù)荷。

分層：將頁(yè)面內(nèi)容按照一定的規(guī)律組織分類(lèi)，把信息分成模塊和有機(jī)單元來(lái)處理復(fù)雜問(wèn)題，提高用戶(hù)認(rèn)知效率。

隱藏：從使用頻率來(lái)講對(duì)內(nèi)容進(jìn)行高頻和低頻的拆分，強(qiáng)化高頻內(nèi)容，對(duì)低頻內(nèi)容進(jìn)行合適的隱藏。

轉(zhuǎn)移：對(duì)復(fù)雜任務(wù)進(jìn)行巧妙轉(zhuǎn)移，拆成多個(gè)步驟來(lái)完成，讓每一步都容易理解。

3、區(qū)分占比權(quán)重

當(dāng)用戶(hù)不得不面對(duì)較多選項(xiàng)和頁(yè)面內(nèi)容時(shí)，對(duì)主要和次要的頁(yè)面元素通過(guò)視覺(jué)權(quán)重進(jìn)行區(qū)分，做好設(shè)計(jì)上的歸類(lèi)，能夠提升用戶(hù)做決定的效率。

4、貼合用戶(hù)使用場(chǎng)景

不同的用戶(hù)和使用場(chǎng)景會(huì)影響信息表達(dá)的準(zhǔn)確性。如果你的目標(biāo)用戶(hù)包含上了年紀(jì)或者有視覺(jué)障礙的人，可以考慮采用大號(hào)字體來(lái)提升可讀性。

行為層

1、選擇代替輸入

交互行為中輸入操作的成本很高，選擇代替輸入可以降低用戶(hù)的交互成本，提高錄入效率。所以在表單的設(shè)計(jì)中，對(duì)于可以選擇的輸入項(xiàng)，優(yōu)先使用選擇進(jìn)行操作而不是手動(dòng)輸入。

2、降低沉默成本

人們?cè)谶M(jìn)行某些行為決策時(shí)，不僅看這件事對(duì)自己有沒(méi)有好處，也看過(guò)去是不是已經(jīng)在這件事情上有過(guò)投入。在用戶(hù)進(jìn)行編輯操作時(shí)，允許用戶(hù)退出并保存已編輯的內(nèi)容可以有效降低用戶(hù)的沉默成本。

3、減少重復(fù)過(guò)程

重復(fù)的行為是無(wú)效的，用戶(hù)是懶惰的，都不喜歡進(jìn)行重復(fù)操作。一般來(lái)講，用戶(hù)初次使用某一功能時(shí)，所需要填寫(xiě)的信息是最多的，當(dāng)用戶(hù)已經(jīng)有了一定的行為時(shí)，設(shè)計(jì)者可以根據(jù)用戶(hù)已有的行為數(shù)據(jù)，通過(guò)減少重復(fù)過(guò)程來(lái)提高產(chǎn)品的易用性。

4、行為一致性

在我們使用的產(chǎn)品中有很多交互操作的邏輯本質(zhì)是相同的，不需要為這些相同的交互操作設(shè)計(jì)多種邏輯或方案。當(dāng)用戶(hù)對(duì)某種行為有了一定預(yù)期后，就會(huì)期望產(chǎn)品按照預(yù)期的行為方式執(zhí)行，因此一致的交互行為可以提高用戶(hù)的易用感受。

5、基于行為的智能化引導(dǎo)（千人千面）

這是一種基于算法的易用性提升，在大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)支持下，產(chǎn)品具備的主動(dòng)滿(mǎn)足用戶(hù)各種需求的屬性。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶(hù)的行為做出一些個(gè)性化引導(dǎo)，合適的引導(dǎo)不僅僅能夠提高產(chǎn)品的易用性，還能夠幫助產(chǎn)品取得更多轉(zhuǎn)化。

第二部分接下來(lái)分享一下怎么提升產(chǎn)品可用性

1、符合用戶(hù)需求

這里需要設(shè)計(jì)師深入進(jìn)行用戶(hù)研究，挖掘用戶(hù)真實(shí)需求并結(jié)合市場(chǎng)趨勢(shì)針對(duì)性地設(shè)計(jì)產(chǎn)品或服務(wù)，從而確?？捎眯苑嫌脩?hù)期望。

2、明確的導(dǎo)航和布局

良好的導(dǎo)航和對(duì)信息的布局設(shè)計(jì)可以提高用戶(hù)的使用效率和滿(mǎn)意度。

3、響應(yīng)式設(shè)計(jì)

當(dāng)用戶(hù)在不同設(shè)備和屏幕尺寸下使用產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，確保在不同的使用場(chǎng)景上都能獲得良好的用戶(hù)體驗(yàn)。包含響應(yīng)式布局、自適應(yīng)界面等方面的內(nèi)容，讓用戶(hù)在不同設(shè)備上都能夠順暢地使用產(chǎn)品或服務(wù)。

三、包容性設(shè)計(jì)與無(wú)障礙設(shè)計(jì)

1、包容性設(shè)計(jì)（inclusive design）是最廣義的設(shè)計(jì)概念，希望讓產(chǎn)品可以被不同用戶(hù)（包括不同身體能力、語(yǔ)言、文化、性別、年齡、性取向等）使用。例如抖音和TikTok。

2、無(wú)障礙設(shè)計(jì)（accessible design）針對(duì)身體能力差異，特針對(duì)殘障使用場(chǎng)景（包括健全人會(huì)遇到的臨時(shí)性與情境性殘障）做出友善的設(shè)計(jì)。在國(guó)內(nèi)，「無(wú)障礙設(shè)計(jì)」很好地對(duì)應(yīng)技術(shù)界的「信息無(wú)障礙」概念。

那么什么是無(wú)障礙設(shè)計(jì)呢？無(wú)障礙設(shè)計(jì)是包容性設(shè)計(jì)中的一個(gè)屬性，它可以被定義為一組要實(shí)現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。它主要考慮為殘疾人在物理或數(shù)字空間中提供同等的體驗(yàn)，比如通過(guò)鍵盤(pán)導(dǎo)航、字幕等方法。

3、場(chǎng)景性殘疾。殘疾是相對(duì)的，它不僅僅只是一個(gè)健康問(wèn)題。殘疾反映了一個(gè)人的身體特征和他/她所生活的社會(huì)特征之間的相互作用。如果殘疾與環(huán)境有關(guān)，那么在某種程度上我們都是殘疾的。因?yàn)榄h(huán)境總是影響我們的日常生活。例如，懷孕的母親有行動(dòng)障礙；手部受傷的人在痊愈前只能單手提物；在嘈雜地鐵中的乘客有聽(tīng)力障礙等等。針對(duì)以上場(chǎng)景我們可以稱(chēng)之為場(chǎng)景性殘疾。此時(shí)“殘疾”可以被更廣泛性地理解為人與人、環(huán)境和科技產(chǎn)品交互過(guò)程中，可能出現(xiàn)的不同程度不同種類(lèi)的能力缺失。

以下是用戶(hù)使用產(chǎn)品過(guò)程中可能遇到的場(chǎng)景性殘疾：

1、當(dāng)自己手指蛻皮或手指受傷貼上創(chuàng)口貼時(shí)無(wú)法通過(guò)指紋解鎖手機(jī)。

2、戴口罩或化妝程度較高時(shí)無(wú)法通過(guò)面容ID解鎖屏幕。

3、晴天室外因手機(jī)亮度不足導(dǎo)致無(wú)法看清屏幕。

4、夜間拿出手機(jī)掃碼騎單車(chē)時(shí)成功率下降

5、駕駛新能源汽車(chē)出隧道時(shí)不易看清車(chē)載屏幕

6、女生剛做完美甲時(shí)打字不方便

針對(duì)以上場(chǎng)景性殘疾該怎么輸出設(shè)計(jì)方案呢？

一般思路是對(duì)同一功能設(shè)置多種行為路徑來(lái)完成。例如針對(duì)解鎖手機(jī)場(chǎng)景，搭配密碼解鎖可供用戶(hù)打開(kāi)手機(jī)。當(dāng)共享單車(chē)無(wú)法掃碼解鎖時(shí)，支持手動(dòng)輸入開(kāi)鎖。

用戶(hù)群體包含色盲色弱人群時(shí)，對(duì)產(chǎn)品界面做針對(duì)性調(diào)整。

用戶(hù)需要降低畫(huà)面藍(lán)光時(shí)，使用護(hù)眼模式可以滿(mǎn)足個(gè)性化需求。

用戶(hù)處于無(wú)網(wǎng)絡(luò)或弱網(wǎng)環(huán)境時(shí)，產(chǎn)品提供相應(yīng)功能滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

新浪微博會(huì)在無(wú)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境自動(dòng)保存內(nèi)容至草稿箱。

微信的處理方案基本對(duì)用戶(hù)無(wú)打擾，個(gè)人認(rèn)為更勝一籌。

用戶(hù)在只能用耳朵聽(tīng)內(nèi)容，無(wú)法觀看畫(huà)面時(shí)，將視頻服務(wù)轉(zhuǎn)化為音頻服務(wù)。

四、總結(jié)

在實(shí)際工作中當(dāng)我們輸出體驗(yàn)設(shè)計(jì)方案時(shí)，易用性和可用性是需要時(shí)刻關(guān)注的設(shè)計(jì)原則。通過(guò)提高產(chǎn)品的易用性和可用性，可以創(chuàng)造出令人愉悅的用戶(hù)體驗(yàn)，讓用戶(hù)真切地感受到產(chǎn)品的細(xì)膩和溫度。遵循包容性設(shè)計(jì)和無(wú)障礙設(shè)計(jì)原則給用戶(hù)提供更多樣的交互方式，以便最好地滿(mǎn)足不同情景下的需求。

作者：寂靜之間
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